Вы читаете это руководство, потому что открыли Instagram и появилось предупреждение «Извините, возникла проблема». В большинстве случаев это общая неисправность Instagram, которая затрагивает всех зарегистрированных пользователей социальной платформы, но это не всегда так.

В этом руководстве вы найдете несколько решений, как исправить сообщение Instagram «Sorry a problem occurred». Альтернативы, которые я представлю в следующих параграфах, актуальны как для пользователей Android, так и iPhone.

Индекс

Come risolvere Instagram Spiacenti si è verificato un problemaКак исправить «Извините, возникла проблема»

Интересуетесь, как исправить уведомление Instagram «Извините, возникла проблема»? Вы пришли в нужное место! В следующих нескольких параграфах вы найдете ряд решений, которые можно принять, чтобы попытаться заставить приложение работать. Прежде чем читать дальше, попробуйте выключить и снова включить устройство. Этот прием, хотя и тривиальный, во многих случаях решает проблемы в одно мгновение. Если после выключения и повторного включения телефона вы все еще получаете сообщение «Извините, возникла проблема» на Instagram, продолжайте читать. Я также рекомендую прочитать другие руководства по устранению неполадок, посвященные Instagram, такие как «Instagram не открывается», «Черный экран Instagram» и «Не приходят уведомления о сообщениях Instagram».

Instagram downКак

я уже упоминал во введении, когда вы получаете предупреждение «Извините, возникла проблема» на Instagram, в большинстве случаев это неэффективность, затрагивающая всех пользователей платформы

.

Чтобы убедиться, что это именно то, что происходит, проверьте в новостях, не писал ли кто-либо о падении Instagram или, проще говоря, полагайтесь на Instagram Down.

Войдите в систему с другого устройстваОдно

из первых решений, которое вы можете применить, чтобы убедиться, что проблема касается именно вашего устройства, — это войти в свою учетную запись Instagram с помощью других устройств

,

например, браузера вашего компьютера

.

Все, что вам нужно сделать, это подключиться к официальному сайту Instagram и войти в систему.

Проверьте

подключение к ИнтернетуИногда отсутствие подключения или слабая сеть могут вызвать проблемы с приложением Instagram

.

Поэтому убедитесь, что ваше устройство подключено к сети Wi-Fi или что данные активны. Также попробуйте деактивировать их, а затем снова активировать, перейдя в меню «Настройки». Также проверьте, не закончились ли данные на вашем тарифном плане или нет ли проблем с сетью в вашем регионе.

Войти с помощью

FacebookДругое решение для того, чтобы предупреждение «Извините, возникла проблема» исчезло

, — войти

в свой аккаунт Instagram с помощью учетной записи Facebook

.

Вот как это сделать:

  1. Выйдите из приложения Instagram;
  2. На странице входа в приложение нажмите на кнопку, которая позволяет войти в систему, используя учетные данные Facebook;
  3. Завершите процесс

и убедитесь, что вы больше не получаете уведомление «Извините, возникла проблема».

  3. Удалите и установите приложениеЕсли

вам не удалось решить проблему с помощью предыдущих методов, попробуйте переустановить приложение на вашем устройстве

.

Для этого вам нужно удалить приложение на телефоне:

  • На Android: откройте «Настройки

» и найдите Instagram.

  • Нажмите на кнопку «Удалить«;
  • На iPhone: долгое нажатие

    • на значок Instagram.

  • Нажмите «Удалить приложение

«.

  • Чтобы установить его, перейдите в

Google Play или App Store. Найдите приложение на панели приложений и нажмите«Получить» или «Установить«.

Обновите

приложениеИногда случается, что Instagram не работает, потому что вы необновили приложение

.

Процесс очень быстрый и простой:

  • На Android: зайдите в Google Play Store

и найдите приложение Instagram в строке поиска.

  • Если приложение нуждается в обновлении, вы найдете кнопку с надписью «Обновить«, которую необходимо выбрать;
  • На iOS: откройтеApp Store

и выберите значок человечка в правом верхнем углу.

  • Прокрутите экран вниз и проверьте, есть ли приложение Instagram в списке приложений для обновления.

    • Связаться со

    службой

    поддержки InstagramЕще одно решение, которое вы можете попробовать для решения проблемы «Извините, возникла проблема», — это связаться со службой поддержки Instagram

    прямо из приложения.

    Для этого выполните следующие действия:

    1. откройте приложение Instagram, войдите в свой профиль и перейдите в свой аккаунт, выбравзначок человечка в правом нижнем углу;
    2. нажмите назначок с тремя линиями

    в

    2. правом верхнем углу, чтобы открыть меню;
    3. выберите Настройки > Поддержка > Сообщить о проблеме > Что-то не работает

    ; заполните

    4. появившуюся форму, объяснив, что произошло, и приложив изображения и скриншоты проблемы

    .