Вы хотите войти в Instagram, но приложение не открывается? Если вам интересно, почему, знайте, что это может быть проблема со входом в систему, вызванная вашим устройством или самим приложением. В этом руководстве я покажу вам все решения, которые вы можете предпринять, если Instagram не открывается, и вы хотите быстро решить проблему.
Индекс
Instagram не открывается: причины
Почему не открывается Instagram? Причин много, и они могут зависеть либо от самого приложения, то есть системы Instagram, либо от вашего устройства, на котором вы используете приложение.
Если причина зависит от вашего устройства, то вот наиболее распространенные причины:
- Вы установили слишком старую версию приложения и поэтому должны обновить ее;
- Последнее обновление приложения не поддерживается вашим устройством или имеет некоторые ошибки;
- Отсутствует подключение к Интернету.
С другой стороны, если проблема зависит от самого приложения, она может быть вызвана одной из следующих причин:
- Возможно, возникли проблемы с вашим счетом. Например, ваш аккаунт мог быть взломан;
- Instagram не работает, и проблема затрагивает всех пользователей приложения.
Instagram не открывается: как решить
На данный момент давайте рассмотрим решения, которые вы можете принять, если Instagram не открывается.
Проверьте статус обслуживания
Первое, что нужно сделать, если ваш Instagram не открывается , это проверить, является ли проблема общесистемной и затрагивает всех пользователей, или она ограничивается вашей учетной записью или устройством. Вот как определить, что Instagram не работает:
- Проверьте, является лихэштег #instagramdown трендом в Twitter;
- Спросите Google или проверьте, нет ли сообщений о том, что сервис испытывает проблемы;
- Выполните проверку детектора падения.
Если причиной вашей проблемы является отключение Instagram, то вы мало что можете сделать. Вам придется ждать, пока команда приложения устранит проблему с сервером.
Перезагрузите устройство
После того как вы убедились в отсутствии проблем с серверами Instagram, первое решение, которое я предлагаю, если приложение не работает, — выключить и снова включить устройство. Это кажется тривиальной операцией, но она может помочь вам решить проблему.
Проверьте соединение
После выключения и повторного включения устройства, если проблема сохраняется, проверьте, подключен ли ваш телефон к Интернету. Возможно, Wi-Fi и передача данных не активны или у вас нет данных или соединения в данный момент.
Зайдите в настройки смартфона и убедитесь, что значки Wi-Fi и передачи данных активны. Вы можете проверить, что отсутствие доступа зависит от вашей сети передачи данных или Wi-Fi, подключившись только к одной из них и наоборот. Возможно, вы находитесь в районе, где сигнал слабый, или у вас закончились концерты. Попробуйте использовать другое приложение, требующее подключения к Интернету. Если этот работает, значит, проблема не зависит от соединения.
Обновление приложения
Если до сих пор ничего не помогло, проверьте, обновлено ли ваше приложение до последней версии. Последние версии не только имеют новые функции, но и содержат исправления ошибок и исправления безопасности. Чтобы обновить приложение:
- На устройстве Android перейдите в Google Play Store и нажмите на значок с тремя горизонтальными линиями в правом верхнем углу. Затем откроется меню, в котором нужно выбрать«Мои приложения и игры«. На этом этапе проверьте, есть ли опция обновления рядом со значком Instagram. Если есть, обновите приложение и, сделав это, попробуйте зайти в Instagram.
- Для устройств iOS необходимо зайти вApp Store. Выберитезначок человечка в правом верхнем углу, чтобы получить доступ к своему профилю. Оттуда прокрутите экран вниз и посмотрите, есть ли приложения, которые требуют обновления. Если Instagram находится в списке, нажмите на«Обновить«. Дождитесь завершения процесса и попробуйте зайти в приложение.
Деинсталляция Instagram
Instagram по-прежнему не открывается. Следующий вариант — удалить и установить приложение. Если проблема вызвана ошибкой, это позволит вам исправить ее:
- На Android откройте«Настройки» и выберите«Приложения и уведомления«. Нажмите на«Посмотреть все приложения» и найдите в списке Instagram. Нажмите на кнопку«Деинсталляция«. Вернитесь в Google Play, найдите приложение и приступайте к установке.
- На iOS сделайте длинное нажатие на значок Instagram и выберите«Удалить приложение«. Затем перейдите в App Store и загрузите приложение.
Очистите свой кэш
Если перезагрузка и обновление не решили проблему, попробуйте очистить данные и кэш приложения. Хотя это возможно на Android, если у вас iPhone, вам придется удалить или переустановить приложение:
- На iPhone откройте«Настройки» и выберите
Общие > Пространство iPhone > Instagram
. Выбрав приложение, вы можете выбрать его деинсталляцию или удаление. - Чтобы очистить кэш на Android, откройте«Настройки» и нажмите на
Приложения и уведомления > Посмотреть все приложения
. Прокрутите список вниз и выберите Instagram. В зависимости от версии вашего устройства, вам может понадобиться нажать на«Хранилище и кэш«. После этого выберите«Очистить данные«, а затем«Очистить кэш«.
Удалить VPN
Хотя VPN выгоден для обхода региональных ограничений, доступа к ограниченному контенту в вашей стране и скрытия вашего присутствия в Интернете, он может быть причиной неправильной работы Instagram. Иногда случается, что неисправная VPN может повлиять на работу Instagram. Если на вашем устройстве установлена VPN, попробуйте отключить ее и посмотреть, работает ли Instagram снова.
Попробуйте использовать другое устройство
Если проблема не связана ни с одним из пунктов, рассмотренных в предыдущих параграфах, попробуйте зайти в свой аккаунт с другого устройства. Проверьте, работает ли Instagram с вашего компьютера, или попросите друга или родственника войти в ваш аккаунт на их устройстве.
Попытка взлома
Если вы не можете получить доступ и открыть Instagram с других устройств, возможно, вас взломали. Не волнуйтесь, вам придется восстановить свой аккаунт в Instagram, заявив вслужбу поддержки, что ваш аккаунт был взломан.
Если вы хотите узнать, как решить эту проблему в деталях, рекомендую прочитать мое руководство «Как восстановить взломанный аккаунт Instagram».
Обращение в службу поддержки
Последнее средство — обратиться в службу поддержки Instagram.