Вы несколько раз пытались зайти в Instagram на своем телефоне, но получали черный экран, который не позволял просматривать сообщения? Эта проблема мешает вам пользоваться приложением, и вы не знаете, как ее решить.

Этот тип ошибки может зависеть от нескольких факторов, таких как соединение или неудачное обновление. Продолжайте читать это руководство, чтобы узнать , как решить проблему черного экрана на Instagram.

Индекс

Instagram черный экран, как решить

Если вы задаетесь вопросом «Почему я вижу все черное на Instagram?», то решение вы найдете в следующих нескольких абзацах. Проблема черного экрана на Instagram может иметь несколько причин. Я предоставлю вам всю необходимую информацию, чтобы справиться с этой проблемой независимо от того, какое у вас устройство — Android или iOS.

на iOS

Если вы являетесь владельцем iPhone и хотите решить проблему черного экрана Instagram, вам сначала нужно открыть«Настройки» вашего устройства, выбрав значок шестеренки:

  1. Убедитесь, что ваше устройство правильно подключено к Интернету, зайдя в области‘Wi-Fi‘ и‘Mobile‘. Если соединение и данные активны, проверьте, правильно ли работает сеть Wi-Fi, к которой вы подключены. Если проблема связана с мобильным интернетом (вашими данными), проверьте, принимает ли ваш оператор сигнал в том месте, где вы находитесь. В противном случае вы можете проверить, доступны ли еще данные, или напрямую обратиться в службу поддержки;
  2. Если интернет работает, я предлагаю вам перезагрузить устройство и обновить Instagram;
  3. Вы также можете попробовать удалить и установить приложение. Для этого нажмите и удерживайте значок Instagram и выберите X. После удаления приложения зайдите в магазин приложений, найдите в строке поиска«Instagram«. Как только вы найдете приложение, нажмите«Получить«. Дождитесь загрузки и перейдите к входу в систему;
  4. Если Instagram по-прежнему не работает, вы можете попробовать обратиться в службу поддержки: возможно, Instagram не работает или ваш профиль был деактивирован. Чтобы убедиться, что программа Instagram испытывает проблемы, вы можете проверить отчеты пользователей на Downdetector. Если вы видите всплеск на графике, вам следует подождать, пока разработчики приложения устранят проблему.

на Android

Если у вас устройство Android, то черный экран может быть связан со следующими проблемами: сбой приложения, сбой обновления или проблемы с подключением.

Чтобы решить эти проблемы, вам необходимо:

  • В случае неудачи я рекомендую перезагрузить смартфон. Этого должно быть достаточно для устранения большинства проблем. Если это не сработало, то перейдите к переустановке приложения: зайдите в настройки, чтобы удалить Instagram, а затем в Google Play, чтобы продолжить загрузку;
  • Если ваши друзья также испытывают ту же проблему, велика вероятность, что в Instagram есть серьезная ошибка. Чтобы проверить это, следует войти в Downdetector и проверить всплески в отчетах пользователей. Если это так, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока разработчики исправят это;
  • Если проблема черного экрана по-прежнему возникает, необходимо проверить, что приложение обновлено до последней версии и что оно совместимо с вашим устройством;
  • Еще одна причина, по которой вы видите, что экран Instagram черный, — это подключение к Интернету. Убедитесь, что он исправен и что Wi-Fi и передача данных активны;
  • Вы должны знать, что, как и другие приложения на Android, приложение Instagram со временем накапливает много данных. Эти кэшированные данные могут замедлить работу вашего устройства. Вам следует проверить состояние кэша Instagram и при необходимости удалить или очистить его;
  • Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки. Возможно, ваш аккаунт был деактивирован.