Вы заметили, что уже несколько дней не получаете уведомления о сообщениях на Instagram и задаетесь вопросом, как решить эту проблему? Не волнуйтесь, потому что, хотя это и раздражает, это обычная ситуация среди пользователей и с ней легко справиться.

Если вы хотите вернуть уведомления Instagram, я приглашаю вас прочитать это руководство по устранению неполадок. Все, что вам нужно сделать, — это взять в руки смартфон и следовать приведенным ниже инструкциям. Давайте начнем!

Индекс

Проверьте настройки уведомлений

Первое, что вы можете сделать, если вы не получаете уведомления о сообщениях на Instagram, это проверить, не были ли они деактивированы. Чтобы выполнить эту проверку, необходимо выполнить следующие шаги, которые действительны как на устройстве Android, так и на устройстве iOS:

  1. Войдите в приложение Instagram и нажмите начеловечка в правомнижнем углу, чтобы получить доступ к своему профилю;
  2. Нажмите на символ меню в правом верхнем углу и выберите«Настройки«;
  3. Теперь перейдите в меню«Уведомления» и проверьте, что они активированы правильно.

Такую же проверку можно выполнить непосредственно в«Настройках» на вашем устройстве. Вот как это сделать:

  • Если у вас телефон Android, откройте«Настройки» и нажмите на«Уведомления«. Прокрутите список вниз и убедитесь, что переключатель рядом с Instagram включен.
  • Если вы являетесь пользователем iOS, откройте«Настройки» и перейдите в раздел«Уведомления«. Найдите«Instagram» в списке и убедитесь, что переключатель рядом с«Разрешить уведомления» установлен.

Выход и повторный вход в Instagram

Вы проверили, что уведомления о сообщениях Instagram включены на вашем телефоне, но вы все еще не получаете их. И что теперь? Второе решение, которое вы можете попробовать, — это выйти из системы , а затем войти в нее, то есть выйти и снова войти в Instagram.

Чтобы выйти из системы, перейдите в раздел«Настройки«, нажав на символ меню на странице вашего профиля. Прокрутите меню вниз, пока не найдете кнопку для выхода из системы. Затем вы можете снова войти в Instagram, введя свои учетные данные.

Обновление приложения Instagram

Иногда проблемы с приложениями вызваны ошибками, присутствующими в предыдущих версиях программного обеспечения. Если у вас возникли проблемы с получением уведомлений о сообщениях Instagram, вы можете проверить, установлена ли на вашем устройствепоследняя версия приложения:

  • На своем Android зайдите в Google Play и в поле поиска введите«Instagram«. После нажатия на результат проверьте, есть ли кнопка«Обновить» рядом с«Открыть«. Если есть, нажмите на нее и дождитесь завершения обновления приложения.
  • Если ваш телефон — iPhone, зайдите в App Store:
    • Если у вас iOS 12 или более ранняя версия, нажмите на«Обновления» и проверьте, есть ли Instagram в списке. Если он там есть, нажмите«Обновить«;
    • Если вы используете iOS 13 или более позднюю версию, нажмите на человечка в правом верхнем углу и перейдите в раздел«Ожидающие обновления«. В списке проверьте приложение и выберите«Обновить«.

Восстановить Instagram

Если вы все еще не решили проблему, следующий вариант — восстановить Instagram и очистить кэш или данные. К сожалению, эту процедуру можно выполнить только на Android, но не на iPhone.

Ниже приведена процедура, которую необходимо выполнить на Android:

  1. Откройте«Настройки» и перейдите в меню«Приложения«;
  2. В списке выберите Instagram, а затем Storage (Место для хранения) > Empty Cache (Пустой кэш);
  3. В противном случае, если ничего не происходит, повторите эти шаги и нажмите«Очистить данные«.

Отключите режим «Не беспокоить».

Если проблема сохраняется, проверьте, что функция «Не беспокоить» активна на вашем устройстве, прежде чем продолжить работу со следующими решениями. Этот режим отключает и блокирует уведомления от всех приложений и присутствует как на Android, так и на iPhone:

  • На Android проведите пальцем сверху вниз, чтобы открыть шторку уведомлений. Убедитесь, что функция«Не беспокоить» отключена. Или же зайдите в«Настройки» на телефоне, нажмите на Уведомления > Не беспокоить и установите переключатель в положение OFF.
  • На iOS откройте«Настройки«, нажмите на«Не беспокоить» и выключите переключатель. Или же проведите пальцем снизу вверх и нажмите на символ луны.

Деактивировать энергосбережение

Подобно режиму«Не беспокоить«, активация энергосбережения также ограничивает уведомления от приложений. Поэтому проверьте, не активен ли он на вашем устройстве:

  • На Android зайдите в«Настройки» и используйте поле поиска, чтобы найти раздел энергосбережения.
  • Если ваше устройство — iPhone, перейдите в Настройки > Аккумулятор > Энергосбережение и переведите переключатель в положение OFF.

Деинсталляция Instagram

Еще одна вещь, которую вы можете сделать, чтобы решить проблему уведомлений о сообщениях Instagram, — удалить приложение с вашего устройства и установить его снова.

  • На устройствах Android зайдите в«Настройки» и выберите Приложения > Instagram. Выберите кнопку«Деинсталляция«. Вы можете удалить приложение, сделав длинное нажатие на иконку и выбрав«Удалить» из появившегося меню. Чтобы установить его, зайдите в Google Play, найдите приложение и нажмите«Установить«.
  • На устройствах iOS нажмите на значок Instagram на пару секунд и выберите X, который появится в правом верхнем углу. После этого откройтеApp Store, найдите Instagram и нажмите«Получить«.

Перезагрузите телефон

Последний вариант, который я рекомендую, это классический «выключить и включить» 😉 Затем попробуйте перезагрузить телефон и убедитесь, что уведомления работают, когда вы снова его включите.

Поддержка Instagram

Если проблема не исчезла после того, как вы попробовали все варианты, предложенные в этом руководстве, попробуйте обратиться в службу поддержки Instagram.