LeInfo

Среди приложений для обмена мгновенными сообщениями Telegram, несомненно, является одним из самых универсальных. Однако недостатком является то, что из-за широкого спектра доступных функций постоянно возникают ошибки.

Для многих пользователей, в частности, адресная книга контактов превращается в джунгли, в которых трудно сориентироваться и найти контакт, с которым можно начать общение. Однако есть несколько простых приемов и решений, которые упрощают управление адресной книгой. Давайте узнаем, как решить проблемы с контактами Telegram.

Как работает адресная книга Telegram

Список контактов Telegram доступен через первую кнопку слева внизу,«Контакты«. При нажатии на него появится список контактов, импортированных из адресной книги телефона, которые используют это приложение для обмена сообщениями.

К уже имеющимся контактам можно, конечно, добавить новые. Для этого существуют различные методы:

Нажмите + в правом верхнем углу, введите номер телефона человека, с которым хотите пообщаться, и, если он установил Telegram и принял ваше приглашение, вы можете сразу же начать разговор;
Telegram также позволяет добавлять контакты, используя имя пользователя. Чтобы добавить контакт через этот режим, введите его имя пользователя в строке«Поиск» (слева вверху), чтобы получить доступ к глобальному поиску. Имя пользователя можно найти в разделе«Настройки«: под значком профиля и номером телефона находится псевдоним, которому предшествует символ @;
Telegram также позволяет добавлять людей, которые физически находятся рядом с вами, с помощью функции«Найти людей поблизости» на странице контактов. Вы можете выбрать, чтобы вас идентифицировали другие пользователи, выбрав опцию«Сделать меня видимым«;
Если человек, с которым вы хотите пообщаться, не пользуется Telegram, вы можете пригласить его сделать это, нажав на опцию«Пригласить друзей«. Если вы не уверены, что кто-то пользуется этим приложением, вы можете узнать это, следуя руководству, в котором я объяснил, как посмотреть, у кого есть Telegram.

Проблемы и решения

Я не могу видеть свои контакты

Telegram импортирует ваши контакты из адресной книги iOS или Android, отфильтровывая телефонные номера, зарегистрированные в приложении. Если вы не видите обновленные контакты, возможно, вы отключили функцию автоматической синхронизации контактов, которая постоянно обновляет список контактов при добавлении или удалении телефонных номеров из адресной книги.

Если у вас устройство Android, выберите значок с тремя горизонтальными черточками в левом верхнем углу, в выпадающем меню выберите«Настройки«, а затем«Конфиденциальность и безопасность«. На следующей странице активируйте«Синхронизация контактов«. Также может быть полезно включить следующий пункт,«Предлагать частые контакты«, чтобы облегчить поиск контактов, с которыми вы общаетесь чаще всего.

Если у вас устройство Apple, выберите пункт«Настройки» в правом нижнем углу, затем второй пункт меню под названием«Конфиденциальность и безопасность«. Прокрутите список вниз и нажмите на последний пункт«Настройки данных«: на следующей странице включите«Синхронизация контактов«. При желании можно также включить следующий пункт«Предлагать частые контакты«, чтобы облегчить поиск контактов, с которыми вы общаетесь чаще всего.

Контакты расположены не в алфавитном порядке

По умолчанию Telegram сортирует ваши контакты по истории доступа, то есть в первую очередь отображает пользователей, которые пользовались приложением в последнее время. Однако этот параметр можно изменить на вкладке«Контакты«.

Под строкой поиска в верхней части нажмите на«Сортировать по последнему доступу» и выберите в выпадающем меню опцию«Сортировать по имени«. Вы увидите свои контакты в алфавитном порядке.

Контакты Telegram не удаляются

Если автоматическая синхронизация включена, удалить контакт из адресной книги Telegram практически невозможно: каждый раз, когда вы открываете приложение, Telegram обновляет контакты, импортируя их из адресной книги вашего телефона.

Самый быстрый вариант — отключить автоматическую синхронизацию, которая полезна для поддержания адресной книги в актуальном состоянии. Альтернативный вариант — удалить контакт из адресной книги телефона, чтобы он также исчез из Telegram.

Telegram автоматически заблокирует номер и деятельность контакта, но вы можете сохранить номер в своей телефонной книге. Функция блокировки обратима и незаметна: заблокированный пользователь будет продолжать видеть чат и сможет отправлять сообщения на ваш номер. Telegram просто не будет их доставлять. Для получения дополнительной информации об этой процедуре читайте, как заблокировать в Telegram.

Невозможно общаться с контактом

Каждый раз, когда вы открываете новый чат в Telegram, другой пользователь получает запрос на контакт: пока адресат не примет приглашение, вы не сможете общаться с ним.

Иногда может случиться так, что из-за ошибки получатель не получает предупреждение, и поэтому вы не можете начать чат. В этом случае попросите их сначала начать чат, чтобы вы получили запрос на контакт. В большинстве случаев ошибка устраняется сама собой через некоторое время.

Однако существует и третий сценарий: пользователь, с которым вы пытаетесь связаться, возможно, заблокировал ваш профиль. В этом случае вы можете писать им в ранее активированном чате, но адресат никогда не получит ваши сообщения. Если вы знаете, почему вас заблокировали, и проблема решена, попробуйте связаться с пользователем другим способом (например, через WhatsApp или по телефону) и попросить его снять блокировку.

Контакт не отвечает на сообщения

Первое, что вы должны сделать, это убедиться, что контакт действительно хочет общаться с вами. Если контакт не отвечает вам, это может быть ошибкой, но также это может быть решением, что он не хочет общаться с вами виртуально.

Возможно, вас заблокировал или заставил замолчать другой пользователь: в этом случае Telegram не доставляет ваши сообщения пользователю, хотя вы видите их в общем чате. Если пользователь не хочет вести с вами разговор, не настаивайте.

Если собеседник хочет общаться с вами, но не отвечает на ваши сообщения, возможно, он случайно заблокировал вас или отключил звук. Попросите их проверить ваш статус и разблокировать вас — оба статуса можно изменить.

Контакт находится в автономном режиме

Конкретных ошибок по этому поводу нет: если пользователь находится в офлайне или не использует Telegram, он мог решить не показывать свой статус онлайн/оффлайн из соображений конфиденциальности, либо он мог заставить вас замолчать или заблокировать.

Telegram — это приложение для обмена сообщениями, которое заботится о конфиденциальности своих пользователей и позволяет — по крайней мере, частично — скрывать, когда вы находитесь онлайн и используете приложение. Подробнее о том, как не быть замеченным в Telegram.

Единственное решение этой проблемы — терпение: приложения для обмена сообщениями, как правило, делают всех нас нетерпеливыми и немного «соглядатаями». Если пользователь находится вне сети, нам остается только ждать, пока он подключится и ответит. Давить на пользователя, требуя немедленного ответа, возможно, дожидаясь, пока он проявит «активность», а затем настойчиво спрашивая, почему он не хочет общаться, — невежливый и раздражающий подход, который часто приводит к тому, что получатель заставляет собеседника замолчать или блокирует его.

Как обновить список контактов

Лучший способ постоянно обновлять список контактов — активировать автоматическую синхронизацию, как описано выше. Альтернативой является ручное вмешательство при каждом добавлении или удалении контакта.