У каждого из нас есть аккаунт WhatsApp, и мы используем его каждый день для общения с друзьями, семьей, партнерами и коллегами по работе, обмениваясь сообщениями, фотографиями, видео и аудио, а также совершая телефонные и видеозвонки. Одним словом, это на первый взгляд простое приложение, которое, тем не менее, содержит большую и важную часть нашей жизни. Что произойдет, если мы удалим его по ошибке? Кроме того, мы потеряем все чаты и мультимедийное содержимое, иногда обратимо, а иногда — в особо печальных случаях — навсегда.

Если вы недавно оказались в этой неприятной ситуации, не бойтесь: еще не все потеряно! В этом руководстве я расскажу, что можно сделать, чтобы восстановить случайно удаленные сообщения WhatsApp, а также фотографии, видео и аудио, которыми вы делились в чатах.

Индекс

Что происходит

Удаление приложения по ошибке встречается не так уж часто, однако это может произойти, особенно когда есть похожие логотипы, которые легко перепутать, или в момент рассеянности. Есть приложения, которые, если их удалить, а затем снова установить, не вызывают никаких проблем: вспомните Facebook, Instagram, TikTok и даже Telegram, который очень похож на WhatsApp, но, в отличие от него (по крайней мере, до сих пор), работает в режиме шифрования на стороне сервера.

Однако с WhatsApp все становится сложнее. Когда вы удаляете WhatsApp (добровольно или случайно), ваш аккаунт остается в целости и сохранности, так что другие люди могут продолжать писать вам как ни в чем не бывало; вы просто будете получать все свои сообщения, только если и когда вы решите снова установить приложение. Это, безусловно, положительный аспект, но, к сожалению, единственный: все остальное удаляется, и есть риск, что вы никогда не сможете восстановить эти данные.

Давайте рассмотрим, что можно сделать, чтобы попытаться восстановить случайно удаленный WhatsApp.

Восстановление базы данных

Если вы непреднамеренно удалили WhatsApp, первое, что вам следует сделать, это переустановитьприложение и войти в систему, используя тот же номер телефона, после чего вас спросят, хотите ли вы восстановить существующую резервную копию (локальную или облачную).

Если вы это сделаете, WhatsApp будет восстановлен до состояния, в котором он находился во время последнего резервного копирования базы данных, будь то день, несколько недель или месяцев назад. Все сообщения, отправленные и полученные после резервного копирования, будет практически невозможно вернуть.

Прочтите следующие шаги для получения быстрых инструкций или, для получения подробных шагов, руководство о том, как восстановить резервную копию в WhatsApp.

От iPhone

Вот что вам нужно сделать, чтобы восстановить случайно удаленный WhatsApp с вашего iPhone:

  1. Перейдите в магазин App Store;
  2. Найдите WhatsApp и загрузите его снова, нажав сначала на«Получить«, а затем на«Установить«;
  3. Откройте приложение и выполните первоначальную настройку: после принятия условий использования сервиса введите свой номер телефона и дождитесь его проверки;
  4. На этом этапе вас спросят, хотите ли вы восстановить существующую резервную копию (если таковая имеется); дайте ОК и следуйте инструкциям.

От Android

Вот что нужно сделать, чтобы восстановить WhatsApp, который вы случайно удалили со смартфона Android:

  1. Перейдите в магазин Google Play;
  2. Найдите WhatsApp и загрузите его снова, нажав на кнопку«Установить«;
  3. Откройте WhatsApp и выполните первоначальную настройку приложения: приняв условия использования сервиса, введите свой номер телефона и дождитесь его проверки;
  4. На этом этапе вас спросят, хотите ли вы восстановить существующую резервную копию (если таковая имеется); ответьте «да» и действуйте согласно указаниям.

Советы по резервному копированию

Хорошей идеей будет включить автоматическое резервное копирование WhatsApp, в частности, в облако (т.е. Google Drive для Android или iCloud для iPhone).

Это означает, что резервное копирование вашей базы данных будет производиться ежедневно, еженедельно или ежемесячно (в зависимости от вашего выбора), причем не только локально (на внутреннем хранилище), но и онлайн (в аккаунте Google или iCloud).

Если вы хотите получить конкретное сообщение

Если вы случайно удалили сообщение WhatsApp из истории чатов или получили ошибку«Невозможно найти файл» при попытке загрузить медиа/документ, есть несколько способов сделать это.

В деталях, вы можете:

  • Попросите отправителя/получателя переслать его еще раз;
  • Восстановите резервную копию предыдущего дня (если она у вас есть);
  • Поиск файла (голосовая заметка, видео, документ, GIF и т.д.) в галерее, архиве или облачной сети (если не выбран параметр «Удалить медиа»).

Если отправитель удалил его, возможно, вы захотите «подготовиться» к следующему разу. Чтобы понять, что я имею в виду, прочитайте, как восстановить сообщения WhatsApp, удаленные отправителем.

Если вы не сделали недавнюю резервную копию

Если вы давно не создавали резервную копию, попробуйте восстановить чаты WhatsApp с помощью сторонних программ, таких как Dr.Fone или EaseUS MobiServer. Вы, по крайней мере, сможете восстановить некоторые медиафайлы, которые ранее были в общем доступе.