Если вы постоянный пользователь TikTok, вы не могли не заметить, что иногда это приложение внезапно перестает работать. Без паники, потому что все приложения время от времени наталкиваются на то, что называется«состояниепокоя«. В таких случаях ничего не поделаешь, кроме как терпеливо подождать, пока TikTok будет «переделан» командой разработчиков и техников. Тем не менее, есть и другие случаи, в которых неудача этой социальной сети может зависеть от других факторов, от которых у вас есть возможность вмешаться в попытке все исправить.

В этом руководстве я постараюсь показать вам основные причины, по которым TikTok обычно не работает. Я объясню, как выявить определенные проблемы и что вы можете сделать для их решения.

Индекс

Проверьте другие социальные сети и Google

Первое, что я рекомендую делать, когда TikTok перестает работать, это заходить в другие социальные сети, чтобы узнать, не говорит ли об этом кто-нибудь еще. В этом случае, квинтэссенцией является Twitter, где пользователи всегда резервируют драйвы, чтобы выпустить в эфир то или иное приложение (поиск, например, хэштэг тиктокдаун ). Делая это, вы поймете, если TikTok не работает (и в этом случае, как я уже говорил, вы ничего не можете сделать), или если природа проблемы будет найдена в другом месте. Также в Twitter можно следить за официальным аккаунтом TikTok, где — как правило — о любых недостатках сообщается довольно своевременно.

В дополнение к социальным сетям, вы всегда можете сделать быстрый поиск в Google, что позволяет легко увидеть, есть ли какие-нибудь сбои на сервере TikTok.

Проверьте соединение

Убедившись, что TikTok не находится в плачевном состоянии, что делать? Прежде всего, я бы сказал вам проверить, что устройство, которое вы используете, регулярно подключено к Интернету, будь то Wi-Fi, проводное или данные.

Это может показаться банальным предложением, но я уверен, что вы много раз проклинали свой смартфон/планшет или компьютер, прежде чем поняли, что соединение было просто «не в порядке».

Доступ к TikTok с другого устройства

Исключив проблему с подключением, остается убедиться в том, что используемое вами устройство полностью функционирует. Попробуйте получить доступ к своей учетной записи TikTok с другого смартфона/планшета, если у вас есть такая возможность, или с ПК.

Перезагрузите ваше устройство

По-прежнему пытаясь выяснить, влияет ли проблема на устройство или нет, можно попробовать выключить и включить его снова. Некоторые временные ошибки часто устраняются таким образом.

Обновление приложения

Нередки случаи, когда приложение «бросает истерику», когда оно давно не обновлялось. Поэтому, если TikTok перестал работать, я рекомендую обновить его приложение через Google Play или App Store. Это, конечно, после того, как вы убедились, что у вас достаточно места на телефоне.

Переустановить TikTok

Еще одна попытка, которую вы можете сделать, когда приложение TikTok не отвечает, это переустановить его . Не волнуйтесь, данные не будут потеряны; вам просто нужно будет снова войти в систему со своими учетными записями.

Очисти свой кэш TikTok

Если TikTok продолжает «падать» и «замораживаться», есть шанс, что вам придется очистить его кэш.

Вот шаги, которые необходимо предпринять в рамках приложения TikTok:

  1. Зайдите в свой профиль, нажав на главную картинку (справа внизу);
  2. Нажмите на три точки (вверху справа), чтобы получить доступ к Настройкам;
  3. Прокрутите вниз, пока не найдете пункт«Очистить кэш«, затем выберите его;
  4. После этого закройте приложение и снова откройте его. Это снова сработает.

Если вы не можете получить доступ к приложению, если вы используете Android, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в раздел Настройки смартфона;
  2. Нажмите на«Приложения«;
  3. Откройте TikTok и выберите опцию «Пустойкэш».

Если вы используете iOS, просто переустановите приложение TikTok, чтобы очистить кэш автоматически.

Удаление сторонних приложений, связанных с TikTok

Существуют приложения сторонних разработчиков, т.е. не разработанные Bytedance, которые ссылаются на TikTok, изменяя или расширяя его функции. В качестве примера можно привести приложения для выбора хэштэгов, приложения для работы с ботами (которые комментируют и оставляют «лайки» для вас) и приложения для клонирования TikTok, позволяющие вам получить доступ к нескольким учетным записям одновременно.

Ну, когда TikTok перестает работать оптимально, возможно, что эти приложения вмешиваются. По этой причине я предлагаю вам попробовать удалить их (сохранить любые настройки) и посмотреть, что произойдет.

Если у вас продолжаются проблемы

Если у вас продолжаются проблемы с TikTok, это может быть теневой банк или временный запрет, связанный с вашим аккаунтом. По какой-то причине команда социальной сети могла приостановить или временно заблокировать определенные действия в вашем профиле.

Чтобы узнать больше об этой проблеме и попытаться ее решить, я предлагаю вам прочитать руководство, в котором я объясняю, как восстановить учетную запись TikTok.