С начала 2021 года обсуждаются условия использования WhatsApp. Фактически, известное приложение обмена мгновенными сообщениями отправило своим пользователям уведомление, связанное с изменением условий пользования, которое вы должны принять до определенной даты, чтобы продолжить пользоваться услугой. Возможно, вы уже нажали кнопку «Принять», потому что уже знали, что не можете отказаться от WhatsApp, который вы использовали годами для общения с таким количеством людей (включая друзей, семью, родственников и, возможно, клиентов). Но, возможно, вы жалели о том, что не прочитали предупреждение внимательно, прежде чем дать разрешение.

Не волнуйся: я готов объяснить все, что тебе нужно знать на эту тему. Если вы дадите мне шанс, то в следующем руководстве мы рассмотрим, что такое правила WhatsApp, как они работают и как они изменятся после 15 мая 2021 года.

Индекс

Что они такое и как они работают

Условия пользования — это все правила, которые юридически регулируют отношения между поставщиком услуги и пользователем этой услуги. Таким образом, применяя это определение к конкретному случаю WhatsApp, условия использования являются условиями, на которые пользователи должны согласиться, чтобы использовать приложение для обмена сообщениями. Причина, по которой пользователи получают уведомление с явной просьбой согласиться с условиями пользования, заключается в том, что условия пользования скоро изменятся, и это не означает (как некоторые могут ошибочно подумать), что раньше их там не было.

Для того, чтобы пользователь мог использовать WhatsApp, он должен зарегистрироваться, используя правильную информацию, указать свой текущий номер телефона и не забыть сообщить о любых изменениях, используя функцию в приложении. Кроме того, вам должно быть не менее 16 лет, если вы являетесь жителем Европейского региона; в противном случае — не менее 13 лет.

Это еще не конец истории, потому что также важно, чтобы вы получили определенные устройства, программное обеспечение и соединения, которые необходимы для использования услуг WhatsApp, которые в противном случае могут не предоставляться. Тем не менее, вы соглашаетесь загружать и устанавливать (вручную или автоматически) периодические обновления, без которых приложение больше не может быть использовано. Наконец, вы несете ответственность за тарифный план вашего оператора, интернет-планы и любые другие сборы, связанные с использованием услуг WhatsApp.

Кроме того, соглашаясь с вышеизложенным, принимая условия WhatsApp, вы соглашаетесь использовать данное приложение законным образом, в том числе не посягать на других пользователей, их частную жизнь и/или интеллектуальную собственность; избегать любого поведения, которое является клеветническим, угрожающим, запугивающим или расово или этнически оскорбительным; и быть осторожным, чтобы не поощрять и не поощрять неподобающее поведение. Когда учетная запись совершает какое-либо из этих противозаконных действий, WhatsApp имеет право деактивировать или приостановить его, и может даже запретить пользователю создавать новую учетную запись.

Услуги WhatsApp

Услуги, предоставляемые WhatsApp, многочисленны. Речь идет не только об общении посредством обмена текстовыми сообщениями, фотографиями, видео, аудио и т.д., но и о большем.

Принципы конфиденциальности и безопасности

Независимо от того, что вы делаете на WhatsApp (даже самое маленькое действие, например, изменение имени или картинки профиля), приложение работает для того, чтобы уважать вашу конфиденциальность и защищать вашу безопасность.

Связь с другими пользователями

WhatsApp предоставляет своим пользователям инструменты, необходимые для общения друг с другом, ежедневно стремясь к инновациям и совершенствованию.

Взаимодействие с бизнесом

Уже довольно давно WhatsApp также является ценным инструментом для бизнеса (см. WhatsApp Business), поэтому он предлагает инструменты для общения не только между пользователями, но и между пользователями и компаниями/другими организациями.

Защита, безопасность и целостность

С целью защиты собственных услуг WhatsApp принимает соответствующие меры против тех, кто не соблюдает Условия использования, удаляя пользователя, который злоупотребил приложением и/или связался с правоохранительными органами.

Обеспечение доступа к нашим услугам

Для того чтобы WhatsApp могла предоставлять свои услуги по всему миру, она должна хранить и распространять контент и информацию в своих дата-центрах и системах по всему миру, в том числе за пределами страны вашего проживания.

Данные зарегистрированы WhatsApp

Для надлежащего предоставления своих услуг компания WhatsApp Inc. обязана хранить и управлять определенными данными, относящимися к пользователям. Если вам интересно, что происходит с вашими сообщениями, вы можете быть уверены, что они удаляются, если только вы не можете отправить их немедленно, и в этом случае они хранятся в зашифрованном виде до 30 дней в попытке доставить их получателю.

Тем не менее, данные, сохраненные WhatsApp:

  • Личные данные (имя, фотография профиля, номер мобильного телефона);
  • Некоторые лог-файлы, на случай, если они понадобятся для анализа/инвестиции инцидентов безопасности;
  • Копии некоторых материалов, но которые не связаны с личными идентификаторами, чтобы их нельзя было отследить до пользователя, который их создал;
  • Копии определенной информации. Например, если существует юридическое обязательство хранить данные, отслеживать и предотвращать нарушения условий или защищать права, собственность и пользователей.

Все эти данные удаляются, когда пользователь удаляет свою учетную запись WhatsApp, в процессе, который занимает до 90 дней. По истечении этого периода копии этой информации могут оставаться в архиве резервных копий, который WhatsApp использует для восстановления утраченных данных в случае сбоя, ошибки программного обеспечения или другой возможной причины потери данных. Этот архив доступен локально (на вашем Android-устройстве) или в облаке (Google Drive для Android, iCloud для iOS). Узнайте, как сохранить чаты WhatsApp для получения дополнительной информации.

Различие между условиями предоставления услуг и политикой конфиденциальности

Когда мы говорим об условиях предоставления услуг, всплывает термин «политика конфиденциальности». Эти два аспекта взаимосвязаны, но все же отличаются друг от друга.

Политика конфиденциальности — это документ, объясняющий, как данные обрабатываются приложением (но не только) для предоставления своих услуг. Вы можете ознакомиться с политикой конфиденциальности WhatsApp по этой ссылке.

Обмен данными между WhatsApp и Facebook.

Основные изменения, которые будут введены в действие компанией Facebook Inc. с 15 мая 2021 г. — за исключением изменений, так как первоначально дата была 8 февраля 2021 г. — являются следующими:

  • Обмен информацией о профиле WhatsApp с Facebook;
  • Персонализированная реклама на Facebook на основе данных, собранных через WhatsApp.

Я не буду отрицать, что эти изменения вызывают дискуссии, часто в негативном ключе. То, что подвергается резкой критике, на самом деле, этоневозможность отказа от этого условия, которое раньше было необязательным, а теперь становится обязательным. Те, кто не примет этот срок, с 15 мая больше не смогут пользоваться WhatsApp.

Ознакомиться с текущими условиями пользования

Чтобы просмотреть и прочитать текущие условия использования WhatsApp, выполните следующие действия с помощью вашего iPhone или Android смартфона:

  1. Open WhatsApp;
  2. Нажмите пункт Настройки;
  3. Выберите«Справка«;
  4. Откройте«Условия и Конфиденциальность«.

Загрузка и просмотр информации об учетной записи

Если вы хотите проверить, какая личная информация находится на вашей учетной записи, выполните следующие действия с помощью смартфона:

  1. Open WhatsApp;
  2. Перейдите в «Настройки»;
  3. Выберите пункт«Счет«;
  4. Выберите опцию«Запросить информацию о счете»;
  5. Нажмите«Запрос отчета«.

Когда отчет будет готов к скачиванию (обычно через 3 дня после запроса), WhatsApp отправит вам уведомление, чтобы вы знали об этом. Выберите его, а затем выберите опцию «Экспорт отчета», чтобы экспортировать отчет.

Чтобы прочитать отчет, необходимо распаковать архив My Account Info.zip, а затем открыть файл с именем access.html с помощью веб-браузера (мобильный или ПК, например, Chrome, Edge, Safari или любой другой браузер сделает это).

Затем вы увидите сохраненную на localhost веб-страницу, на которой вам будет показан отчет GDPR, в том числе и несколько данных:

  • Номер телефона, связанный со счетом;
  • Состояние соединения (ОТКЛ., ОНЛАЙН);
  • Статус сеанса Web/Desktop (АКТИВНЫЙ, НЕКТИВНЫЙ);
  • Публичный IP-адрес соединения;
  • Тип устройства;
  • Фотография профиля;
  • Контактные номера;
  • Регистрационная информация;
  • Сохраненная информация о настройках;
  • И т.д.

Обратите внимание, что данная операция никоим образом не связана с экспортом чатов WhatsApp в формате TXT.

Просмотреть и согласиться с условиями использования

Если вы хотите ознакомиться с условиями использования, я рекомендую переустановить WhatsApp (после создания резервной копии чата). Затем вы увидите уведомление, содержащее условия предоставления услуг, которые вы можете подробно просмотреть, прежде чем принять решение.

Если вы не согласны с условиями использования

Ладно, ты наконец-то перечитал условия WhatsApp и понял, что совсем с ними не согласен… Что делать? Очевидно, что первым действием будет удаление приложения, хотя в этом случае вы потеряете все, включая цепочки, которые хотели бы сохранить (не говоря уже о том, что вы можете экспортировать их все, включая медиафайлы, документы и голосовые заметки).

Кроме того, вы больше не сможете общаться с человеком, у которого есть только контакт WhatsApp (и который может не знать его альтернатив). Вы можете выбрать Телеграмму или Сигнал и связаться с не пользователями этих приложений для обмена сообщениями через SMS, звонок или Facebook Messenger. Кроме того, вы можете использовать WhatsApp с другим именем пользователя, фотографией профиля и IP-адресом, например, используя сервис для анонимного просмотра, но обратите внимание, что некоторые данные все равно будут собираться не анонимно.

Для жалоб в WhatsApp

Вы можете связаться с WhatsApp, чтобы подать жалобу. Для этого у вас есть несколько вариантов:

  • С компьютера или планшета (под управлением Windows, Linux или MacOS) вы можете зайти в этот раздел сайта WhatsApp и оставить сообщение;
  • Со своего смартфона вы можете открыть приложениеWhatsApp, пройти по пути » Настройки" > "Справка" и выбрать опцию «Связаться с нами».