Что значит сообщать как спам в WhatsApp.

WhatsApp — это программное обеспечение для передачи видео и голосовых сообщений и коммуникации, предназначенное для интеграции или полной замены традиционных SMS и MMS. В мире, где скорость связи чрезвычайно высока, универсальность WhatsApp, благодаря интеграции в основные операционные системы смартфонов, сделала услуги телефонии устаревшими. Однако, как и все широко используемые сервисы, WhatsApp поддается (опосредованно) искаженному использованию, в основном связанному с неправомерными действиями пользователей или их наивностью в распространении своего телефонного номера в неподходящем контексте.

Непрерывное гиперсоединение, т.е. возможность для отправителя проверять прием и распространение сообщений в реальном времени, сделало WhatsApp идеальным инструментом, чтобы беспокоить людей, посылая нежелательный (а иногда даже незаконный) материал. Не говоря уже о навязчивом добавлении к групповым чатам и спискам вещания, в которых часто рекламируются продукты, или покупка ссылок различного рода, случаи, которые могут представлять собой гипотезы о спаме, правильно понятые. В самых серьезных случаях, например, когда разработчикам приходилось ограничивать количество возможных пересылок одного и того же сообщения, этот носитель был полезен для распространения фальшивых новостей среди незнакомых людей, что приводило к возникновению панических ситуаций. Для решения этой проблемы был введен вариант отчета как спам в WhatsApp. В следующих параграфах я объясню, как это работает.

Что значит сообщать как спам в WhatsApp.

В частности, WhatsApp решил действовать по двум направлениям: с одной стороны, он попытался донести до пользователей необходимость получения сообщения от «неизвестной» темы (т.е. не сохраненного в адресной книге или никогда ранее не контактировавшего в чате) со специальным баннером; с другой стороны, он решил реализовать услугу внутреннего заказа чата, очень похожую по логике на механизмы, уже используемые в самых популярных социальных сетях, которые, на основе отправленных пользователями сообщений, могли бы помочь ограничить искаженное использование, позволив исключить беспокоящих субъектов.

В этом руководстве я объясню, как эта функция работает, и границы отчета о функции в качестве спама на WhatsApp. Очевидно, что мои советы будут ограничены техническим аспектом, а не другими профилями — более или менее серьезными — которые могут взять на себя прием и отправку нежелательных или преследующих сообщений. Поэтому, если вы чувствуете, что на вас напал кто-то, кто хочет беспокоить вас на WhatsApp при постоянном контакте, и это создает тревогу, или изменяет ваше спокойствие другими способами, немедленно поделитесь своими страхами с окружающими, и подумайте о том, чтобы сообщить об этом соответствующим органам власти. Как всегда, помните, что вы действуете на свой страх и риск, под свою ответственность.

Индекс

Зачем антиспам на WhatsApp?

Прежде всего, давайте попробуем понять, почему функция сообщает как спам на WhatsApp, чтобы мы могли понять ее основные области применения.

Как вы уже знаете, WhatsApp, являясь приложением для обмена мгновенными сообщениями, позволяет связаться с людьми на вашем мобильном телефоне с гораздо более непосредственным подходом, чем любая другая традиционная коммуникационная услуга. По этой причине данное приложение особенно подходит для использования не по назначению.

В результате злоумышленникам проще отправлять поддельные сообщения (иногда даже с двусмысленными и злонамеренными именами пользователей, например, «мама» или имя друга), чтобы обмануть получателя и заразить его мобильный телефон вирусами. Они смогут утечь конфиденциальную информацию о контакте или даже оформить подписку на абонентские услуги, чтобы получить от этого выгоду.

Короче говоря, это ситуация, идентичная исторической фишинге, которая до сих пор делается по электронной почте, и от которой я вас уже предупреждал. Разница лишь в том, что в данном случае это более прямое и, следовательно, более опасное посягательство на неприкосновенность частной жизни.

К этим гипотезам можно добавить другие, казалось бы, менее коварные, но не менее тревожные: это цепочки — иногда наивные — с которыми получателю предлагается сделать что-то определенное (например, переслать сообщение другим или просто ответить), не всегда связанное, поначалу, с отправкой денег или другим подозрительным поведением.

В последних случаях, как правило, цель тех, кто посылает эти сообщения, состоит в том, чтобы понять, активен ли номер, а затем посылать другие спамовые сообщения. Нет необходимости говорить, что, как правило, вы никогда не должны отвечать на подобные сообщения, особенно если вы не знаете, с кем разговариваете.

Когда антиспам появляется в WhatsApp.

Функция сообщает, что спам в WhatsApp изначально действует тихо, т.е. когда входящие сообщения проверяются.

Когда Вы получаете сообщение от контакта, которого нет в Вашей адресной книге, или с которым Вы никогда раньше не общались через приложение, появляется баннер с вопросом, интересует ли Вас это сообщение, что позволяет Вам сохранить отправителя в Вашей адресной книге, а если нет, то Вы можете выбрать, блокировать ли пользователя или сообщить об этом.

Обратите внимание, что данное оповещение не имеет той же функции, что и другой, меньший по размеру баннер, который появляется в начале чата, когда отправитель использует сестринское приложение WhatsApp, называемое WhatsApp Business, которое предназначено для помощи мелким торговцам во взаимодействии с клиентами. Поэтому, в таком случае, маленький баннер просто предупреждает Вас о том, что сообщение приходит с аккаунта компании, без этого — очевидно — уточняющего характера сообщения.

Однако, независимо от характера аккаунта, если отправитель не входит в число ваших контактов, вы увидите опции для его блокировки или отчета.

Как работает спам-фильтр на WhatsApp.

Поэтому функция WhatsApp для спама требует активации своего рода невидимого брандмауэра, когда с вами связываются неизвестные номера. В этот момент приложение проверяет телефонные книги и разговоры, переданные между двумя номерами. Если вы не найдете ничего ранее, приложение предупредит получателя о том, что чат должен быть проверен.

Опция блокировки контактов WhatsApp, которая исторически присутствует в приложении, производит только недопустимость сообщений, отправляемых на WhatsApp по заданному номеру, и никак не влияет на вас. Что касается рассылки спама, то ее необходимо детализировать более конкретно. Читай дальше, чтобы докопаться до сути.

Что происходит по телефону

Отчетность как спам на WhatsApp, что, к сожалению, вы могли бы также случайно сделать, имеет больше эффектов, чем просто блокировка, но команда разработчиков приложения не посчитала нужным интуитивно раскрыть его в своем FAQ.

Самым важным аспектом, несомненно, является исчезновение и удаление чата, о котором вы сообщили, что будет происходить в фоновом режиме. На Android, если количество сообщений важно, это может привести к появлению окна прогресса, также видимого в режиме ожидания.

Это, конечно, не повлияет на изображения или видео, которые вы сохранили отдельно на вашем мобильном телефоне. Это происходит автоматически, если вы выбрали соответствующую опцию в настройках WhatsApp.

После завершения этого процесса, однако, сообщенный контакт больше не может отправлять вам сообщения на WhatsApp (или добавлять вас в группы), и эффект идентичен традиционному блокированию.

Что происходит на сервере WhatsApp

Влияние отчетности как спама на WhatsApp различно и распространено на серверах приложения: в то время как блокировка отдельных пользователей может зависеть от личных проблем (ссора, момент размышления и т.д.), отчетность как спам — это сигнал тревоги, который поднимается на WhatsApp, для защиты качества обслуживания в целом.

Хотя это также может быть связано с очень серьезными личными ситуациями (такими как случаи фактического преследования), все же именно поведение несовместимо с условиями службы WhatsApp, для которых радикальное вмешательство абсолютно необходимо.

Затем отчет будет отправлен на серверы WhatsApp, которые, конечно же, учитывая огромное количество пользователей, будут обрабатывать файл автоматически. Таким образом, будет осуществляться стандартный протокол, состоящий из двух фаз:

  • Предварительное оповещение
  • Запрет определённо

Первое происходит при достижении определенного предела предупреждений (не определено). На этом этапе контакт временно приостанавливается в услугах WhatsApp на 24 часа (в течение всего дня).

Так как блокировка происходит на уровне сервера, предлагающего услугу обмена сообщениями, вы не можете использовать WhatsApp по какой-либо причине в течение этого времени, ни на вашем устройстве, ни на другом устройстве с таким же номером. Поэтому подвеска носит универсальный характер и является своего рода предупреждением против предполагаемого спамера.

Неясно, как долго длится контакт, чтобы добавить его в сероголовый список WhatsApp после первого сообщения (хотя он разблокирован через 24 часа). Однако разумно предположить, что санкция на дальнейшее сообщение первому — печально известный окончательный запрет: на практике номер телефона, связанный с запрещенным контактом, никогда больше не сможет пользоваться службой мгновенных сообщений, даже при дальнейшей регистрации.

Поскольку эта гипотеза может быть использована в дальнейшем в искаженных целях (подумайте о человеке, который стал жертвой необоснованных заявлений с единственной целью блокирования его или ее счета), в WhatsApp есть команда людей, посвященная этой операции, которая должна проверить обоснованность обвинений.

Я случайно сообщил о спаме на WhatsApp.

Не волнуйтесь слишком сильно, если вы случайно сообщили о ком-то как о спаме на WhatsApp, потому что, как я уже объяснял, случайное сообщение не имеет особенно негативного результата для пользователя.

Вы можете снова общаться с этим человеком, просто разблокировав его из настроек WhatsApp, затем следуя по пути Настройки > Учетные записи > Конфиденциальность > Заблокировано. Очевидно, что политика компании заключается в том, что этот человек ничего не будет знать об инциденте или о нем не сообщали.

Другой проблемой являются чаты, которые, будучи удаленными, больше не могут быть восстановлены. Это если только при получении сообщений не была сделана резервная копия. Для получения дополнительной информации прочтите Руководство по восстановлению удаленных сообщений WhatsApp.

Вот почему вы должны быть очень осторожны с тем, к чему вы прикасаетесь, когда видите опцию, позволяющую вам сообщить о контакте в WhatsApp.

Как сообщить о зарегистрированном контакте WhatsApp как о спаме.

Если указанный контакт уже добавлен в вашу адресную книгу, или вы уже ответили на его сообщение, есть вероятность того, что вы не увидите возможности сообщить о нем как о спаме в WhatsApp. Ну и что с того, что этот парень начал беспокоить и тебя, и твоих друзей тоже? К счастью, ситуация все еще поддается исправлению.

Вместо использования функции «Блокировка» (какой бы эффективной она ни была), в данном случае я предлагаю использовать функцию «Отчет» и «Блокировка». Найдите его в разговоре, нажав сначала на опцию Блокировка. Таким образом, появится окно выбора, которое позволит вам выбрать только что предложенную мной опцию. Это будет использовано для отправки отчета в WhatsApp об этом телефонном номере.

Выводы

Мы все можем стать жертвами злонамеренного поведения, главное — предотвратить его.

Поэтому я советую вам не распространять свой номер мобильного телефона среди незнакомых людей и всегда быть внимательным к тщательной проверке личности пользователей, которые посылают вам контент на WhatsApp (и не только).