Когда Windows Update не работает, существуют довольно простые процедуры, которые в большинстве случаев позволяют решить проблему довольно быстро. Однако если вы не знаете причину проблемы, в большинстве случаев вам придется действовать методом проб и ошибок, выполняя различные процедуры, пока вы не решите проблему.
- 1) Перезагрузите компьютер
- 2) Проверьте подключение к Интернету
- 3) Извлеките внешние устройства хранения данных
- 4) Проверьте доступное пространство для хранения данных
- 5) Измените DNS
- 6) Перезапустите Windows Update и очистите кэш-память
- 7) Используйте инструмент устранения неполадок
- Выводы
- Что делает Windows Update?
1) Перезагрузите
компьютерДовольно часто
случается
так, что Windows Update загружает обновление, а в ожидании перезагрузки системы его функциональность замирает. Поэтому в качестве первой процедуры я рекомендую просто перезагрузить компьютер.
Перезагрузка компьютера очищает всю временную память и удаляет заблокированные процессы, что в большинстве случаев позволяет решить любые мелкие проблемы.
2) Проверьте подключение к ИнтернетуДля
правильной работы Windows Update ваш компьютер должен быть подключен к Интернету
. Если по
какой-либо причине подключение к Интернету прервалось во время загрузки обновления, обновление может быть повреждено.
Убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету, и попробуйте выполнить обновление снова.
3) Извлеките внешние устройства хранения данныхВ
некоторых случаях внешние устройства хранения данных, подключенные к вашему ПК, такие как USB-накопители или внешние жесткие диски, могут вызвать проблемы в процессе обновления. Поэтому я рекомендую извлечь все устройства (как извлечь карту памяти из mac) и повторить попытку обновления.
Если после отключения всех устройств Windows Update по-прежнему не работает, выполните процедуры в следующих главах, не подключая устройства к компьютеру.
4) Проверьте доступное дисковое пространствоДля
загрузки и установки обновлений необходимо иметь достаточно свободного дискового пространства
. Если
для загрузки или установки обновления недостаточно места, Windows Update может зависнуть и выдать сообщение об ошибке.
Поэтому я предлагаю вам проверить свободное место на основном диске. Для этого откройте ‘File Explorer’ в левом боковом меню, выберите пункт ‘This PC’ и проверьте строку под ‘Local Disk (C:)’.
Если диск заполнен, можно освободить немного места, удалив неважные файлы или документы, или попробовать удалить приложения и программы
, которые вы
больше не используете.
Можно также попробовать выполнить очистку диска и удалить временные файлы (в Windows 10 и Windows 11), для этого выполните следующие действия:
В Windows 10
:
- Откройте «Настройки» Windows, нажав WIN + I на клавиатуре или нажмите на кнопку «Пуск», а затем щелкните на значок шестеренки;
- Нажмите на пункт «Система»;
- В боковом меню выберите пункт «Хранилище»;
- Щелкните на пункте «Временные файлы»;
- Поставьте галочки в пунктах: ‘Очистка Windows Update’, ‘Файл дампа памяти системных ошибок’, ‘Корзина’, ‘Предварительный просмотр’, ‘Антивирус Microsoft Defender’, ‘Временные файлы Интернета ‘, ‘Временные файлы’ и ‘Сообщения об ошибках Windows и диагностика обратной связи’;
- Нажмите кнопку ‘Удалить файлы’.
В Windows 11:
- Откройте «Настройки» Windows, нажав WIN + I на клавиатуре или, как вариант, щелкните правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск», а затем щелкните на пункте «Настройки»;
- В левом боковом меню выберите пункт «Система»;
- Нажмите на «Хранилище»;
- Щелкните на пункте «Временные файлы»;
- Отметьте пункты: «Очистка Windows Update», «Предварительный просмотр», «Файлы журнала Windows Update», «Антивирус Microsoft Defender», «Файлы оптимизации доставки», «Временные файлы «, «Корзина «, «Кэш шейдеров DirectX», «Диагностика ошибок и ошибок Windows», «Временные файлы Интернета»;
- Нажмите на кнопку «Удалить файлы».
5) Измените
DNSОбновление
Windows
все еще не работает? Попробуйте изменить DNS. Иногда используемый вами DNS блокирует загрузку обновления Windows Update. Поэтому я предлагаю вам использовать DNS вашего интернет-провайдера или альтернативные DNS, предлагаемые Google. Чтобы изменить DNS:
В Windows 10
:
- Войдите в «Настройки» Windows, нажав WIN + I на клавиатуре (альтернативный вариант — нажмите на кнопку «Пуск», а затем щелкните на значке шестеренки);
- Нажмите на «Сеть и Интернет»;
- Нажмите на пункт «Изменить параметры вкладки»;
- В открывшемся окне найдите сетевое устройство, которое вы используете (Ethernet или Wi-Fi), затем щелкните на нем правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите пункт «Свойства»;
- Выберите пункт «Протокол Интернета версии 4 (TPC/IPv4)»;
- Нажмите кнопку «Свойства»;
- Выберите опцию «Использовать следующие адреса DNS-серверов»;
- В поле рядом с «Предпочитаемый DNS-сервер» введите «8.8.8.8 «, а в поле рядом с«Альтернативный DNS-сервер» введите «8.8.4.4».
- Нажмите кнопку «OK».
В Windows 11:
- Нажмите WIN + I на клавиатуре для доступа к «Настройкам» Windows или нажмите правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск», а затем щелкните на пункте «Настройки»;
- В левом боковом меню выберите пункт «Сеть и Интернет»;
- Щелкните на пункте «Ethernet» или «Wi-FI» (пункт меняется в зависимости от типа используемого сетевого устройства);
- Нажмите на кнопку «Изменить» в разделе «Назначение DNS-сервера»;
- В поле рядом с «Предпочитаемый DNS-сервер» введите «8.8.8.8 «, а в поле рядом с «Альтернативный DNS-сервер» введите «8.8.4.4».
- Нажмите кнопку «Сохранить».
6) Перезапустите Windows Update и очистите кэшЕсли
описанные выше
процедуры не помогли решить проблему, попробуйте перезапустить Windows Update вручную. Сделать это можно следующим образом:
- Введите ‘cmd’ в поиске Windows, затем нажмите «Запуск от имени администратора»;
- В окне командной строки введите следующую команду «NET STOP WUAUSERV» (без кавычек);
- Нажмите ENTER;
- Дождитесь появления сообщения о том, что обновление Windows Update было прекращено, затем введите следующую команду «NET START WUAUSERV» в командной строке и нажмите ENTER.
На этом этапе попробуйте выполнить обновление. Если Windows Update не работает, выполните следующие действия, чтобы очистить кэш Windows Update:
- Снова откройте командную строку от имени администратора;
- Введите «NET STOP WUAUSERV» в командной строке и нажмите ENTER;
- Откройте ‘File Explorer’;
- Выберите «Этот ПК» в левом боковом меню;
- Откройте «Локальный диск (C:)»;
- Откройте папку «Windows»;
- Найдите и откройте папку «SoftwareDistribution»;
- Откройте папку «Downloads», затем выделите все файлы и папки в ней и переместите их в Корзину;
- Опустошите корзину;
- Введите ‘NET START WUAUSERV’ в окне Prompt и нажмите ENTER.
7) Используйте средство устранения неполадокЕсли
вы выполнили все процедуры, описанные в предыдущих главах, а Windows Update все еще не работает, я предлагаю вам использовать средство устранения неполадок Windows, вот как это сделать:
В Windows 10
:
- Нажмите WIN + I, чтобы открыть «Настройки» Windows;
- Нажмите на пункт «Обновление и безопасность»;
- В левом боковом меню выберите пункт «Устранение неполадок»;
- Нажмите на пункт «Дополнительные средства устранения неполадок»;
- Щелкните на пункте «Windows Update»;
- Нажмите на кнопку «Запустить средство устранения неполадок».
В Windows 11:
- Откройте «Параметры» Windows, нажав WIN + I на клавиатуре;
- В левом боковом меню выберите пункт «Система»;
- Нажмите на пункт «Устранение неполадок»;
- Нажмите на пункт «Другие средства устранения неполадок»;
- Нажмите на кнопку «Запустить» рядом с пунктом «Windows Update».
ЗаключениеЕсли
Windows Update все еще не работает, ваш компьютер может быть заражен вирусом или вредоносным ПО
.
Если вируса или вредоносного ПО нет, проблема может быть вызвана повреждением системных файлов, в этом случае я рекомендую запустить сканирование SFC, если вы не знаете, как это сделать, прочитайте руководство по восстановлению поврежденных системных файлов.
Если даже эта последняя процедура не работает, попробуйте восстановить систему, вот руководства по выполнению этой процедуры
: Как восстановить
Windows 10 и Как восстановить Windows 11.
Восстановление системы, в большинстве случаев, должно устранить проблему. Однако если этого не происходит, единственным решением является форматирование диска и переустановка операционной системы.
Если вы не знаете, как переустановить операционную систему, советую вам прочитать следующие руководства: Как установить Windows 10 и Как установить Windows 11.
Для чего нужно обновление Windows Update?
Windows Update — это незаменимый инструмент Windows, поскольку он позволяет поддерживать систему в актуальном состоянии, а мы все знаем, как важно, чтобы ваша операционная система всегда была в актуальном состоянии.
Обновления, выпускаемые Microsoft, не только добавляют новые функции, но и очень часто исправляют ошибки и повышают общую безопасность. Поэтому очень важно, чтобы Windows Update всегда работал правильно.
