Часто можно столкнуться с проблемой приостановки работы принтера в Windows. Когда принтер выходит из строя или иным образом ломается при печати, одной из наиболее распространенных причин остановки документов в очереди может быть это. Несмотря на то, что принтер был правильно установлен на ПК, он может выйти из строя в любой момент.
К счастью, вы должны быть в состоянии исправить эту ошибку самостоятельно. В этом руководстве я объясню, как это сделать. Однако я хотел бы отметить, что эти процедуры действительны для всех версий Windows, включая, например, Windows 7 и Windows 10.
Принтер приостановлен на Windows
Платная или офлайн печать
Если вы видите предупреждение о том, что принтер приостановлен в Windows, сначала необходимо проверить наличие проблем с подключением. Затем, после выключения и повторного включения принтера, убедитесь, что сетевой кабель или кабель USB подключен нормально. Или, если он подключен по беспроводной связи, проверьте статус WiFi.
Если это принтер с общим доступом, убедитесь, что компьютер или Mac, к которому он подключен, включен и подключен к локальной сети. Кроме того, перед продолжением работы необходимо установить принтер по умолчанию.
После этого, с вашего ПК, вы должны следовать по пути Панель управления > Оборудование и звук > Устройства и принтеры. На этом экране необходимо найти неработающий принтер, щелкнуть на нем правой кнопкой мыши и выбрать пункт Просмотр выполняемой печати, чтобы открыть очередь печати.
Теперь нужно нажать кнопку Printer (Принтер) и проверить, не выбраны ли опции Use offline printer (Использовать автономный принтер) и Suspend print (Приостановить печать). Если они активны, вы должны отключить оба, нажав на них. В последнем случае необходимо восстановить печать документов. Если нет, продолжай читать.
Спулер
После этого, если ничего не помогло, попробуйте отменить отпечатки в очереди и попытайтесь обойти или почистить спулер принтера во время паузы в Windows.
Чтобы отменить документы, всегда в меню Принтер необходимо нажать Удалить все документы и подтвердить нажатием кнопки Да. Однако, если вы не можете этого сделать, обратитесь, пожалуйста, к специальному руководству, в котором я объясняю, как очистить спойлер от системы32.
Если после чистки шпулера у вас еще осталась зернистость, попробуйте обойти его. Для этого, прежде всего, необходимо вернуться в раздел Устройства и принтеры, выполнить поиск принтера, щелкнуть на нем правой кнопкой мыши и выбрать Свойства принтера.
Затем необходимо перейти на вкладку Advanced (Дополнительно) и изменить параметр Use spooler (Использовать спулер) для ускорения процесса печати на Send directly to the printer (Отправить непосредственно на принтер). Сразу после этого, чтобы подтвердить изменения, необходимо нажать Применить.
Другие решения для решения проблемы
После выполнения рекомендуемых операций должна была быть возможность восстановить принтер на паузу Windows. Однако, если это не так, я предлагаю вам проверить ваш антивирусный брандмауэр и переустановить принтер с последним официальным драйвером.
Наконец, если у вас есть другие проблемы, вы можете обратиться за советом к техническому специалисту, специализирующемуся на Canon, HP, Xerox, Brother или бренде, к которому относится ваш принтер. На самом деле, вполне вероятно, что эта модель больше не поддерживается операционной системой, которую вы используете, будь то Windows, Ubuntu или MacOS.