Обновление Windows заблокировано: что делать

Windows — это чрезвычайно сложная операционная система, которая требует работы сотен разработчиков по всему миру каждый год, чтобы поддерживать ее в безупречном рабочем состоянии на миллионах компьютеров. Ее надежность, в прошлом подвергавшаяся резкой критике, в настоящее время представлена компанией «Майкрософт» как флагманом своих программных продуктов. Поэтому заинтересованность материнской компании в проведении постоянных обновлений в последние годы растет в геометрической прогрессии.

Как и система, для которой они предназначены, обновления также изменили форму, усложнив ее и потребовав загрузки и установки большего количества данных. Даже если пользователь больше не информирован об этих операциях, которые, как правило, происходят автоматически и в фоновом режиме, влияние отдельных обновлений на общую архитектуру системы стало очень разнообразным и, зачастую, гораздо более широким, чем в прошлом: на самом деле, в дополнение к простым «заплаткам», которые заменяют отдельные строки кода, которые оказались проблематичными или небезопасными, сегодня обновления могут заменить целые системные службы, которые оказались ненадежными, версиями, которые более соответствуют стандартам Microsoft. Однако может случиться так, что по какой-то странной причине ошибка обновления Windows будет заблокирована. И в сегодняшнем учебнике я объясню все, что ты можешь сделать, чтобы решить проблему.

Обновление Windows заблокировано: что делать

Иногда, как я уже говорил, фаза обновления операционной системы может стать рискованной, до такой степени, что ПК может выйти из строя или выйти из строя, особенно на некоторых аппаратных и программных конфигурациях. В этом руководстве я объясню, как вести себя в таких случаях, попытаться восстановить нормальную работу и, в конце концов, безопасно повторить процедуру обновления Windows, которая внезапно упала или остановилась.

Поскольку мы будем работать на вашем компьютере, ваши файлы могут быть под угрозой: всегда делайте резервную копию важной информации перед тем, как продолжить (насколько это возможно, конечно), и помните, что я не буду нести никакой ответственности за любую потерю данных.

Индекс

Что происходит во время обновления Windows

Обновление Windows может заключаться в перезаписи нескольких системных файлов более новыми системными файлами или, в более важных и рискованных случаях, в замене целых частей операционной системы; в других случаях обновление может также влиять на драйверы и периферийное программное обеспечение, что может свидетельствовать о несовместимости и проблемах в результате изменений.

Замененными файлами обычно являются системные приложения и DLL (динамическая библиотека ссылок), т.е. файлы, содержащие инструкции для сторонних или системных приложений.

Некоторые более сложные проблемы могут также возникать, когда эти обновления влияют на реестр, который представляет собой сложную базу данных, содержащую большое количество настроек, во многих случаях трудных для понимания даже для опытных пользователей, и связанных с более глубокими функциями операционной системы.

Именно по этим причинам обновление Windows часто может аварийно завершаться. И если во время обновления возникнет проблема, это может оказать значительное влияние на данные. Однако, к счастью, большинство ситуаций можно разрешить. Посмотрим, как.

Что означает «Подготовка Windows: не выключайте компьютер»?

Если вы уже выполнили основное обновление Windows 10 или другой версии ОС Microsoft, вы заметили, что она требует перезагрузки компьютера, во время которой вы увидите несколько сообщений с предложением не выключать компьютер; чтобы вы поняли, что происходит в таких случаях, нам нужно вернуться в прошлое.

Прежде всего, следует знать, что в прошлом компьютеры под управлением Windows не выключались сами по себе, потому что эта функция не была реализована на материнской плате: кнопка включения, словом, работала точно так же, как выключатель лампочки, а чтобы выключить компьютер, пользователю приходилось физически нажимать на него, без этой операции могла бы обойтись и операционной системе.

В заключение, когда пользователь приказал Windows «закрыть сессию» (так было сказано), система закрыла все открытые файлы и освободила память, что позволило выключить ПК без потери данных на диске; затем она предложила пользователю физически приступить к нажатию кнопки «стоп».

Как только появлялись первые большие обновления, которые должны были работать над системными функциями (например, над библиотеками графического интерфейса), необходимо было предвидеть их установку при выключении ПК, так как если бы заменяемые файлы находились в использовании, то, очевидно, их нельзя было бы менять на обновленные.

По этой причине во время обновления появилось приглашение пользователю «не выключать компьютер»: если бы он был выключен, на самом деле, файлы не были бы скопированы должным образом, и система была бы скомпрометирована.

Сегодня эта формулировка, помимо предупреждения пользователя о необходимости не отключать ПК (что, по правде говоря, редко случается!), скрывает ряд сложных процедур, активных в фоновом режиме и в некоторых случаях задаваемых последующей серией сообщений, с помощью которых Windows информирует о проценте выполнения операции.

Вы можете дойти до конца после нескольких автоматических перезагрузок, и это может занять несколько часов в зависимости от активных процессов, объема данных, размера обновления и аппаратной мощности ПК.

В результате существует множество факторов, по которым обновление Windows может упасть или упасть случайно. Тогда посмотрим, что мы можем с этим сделать.

Что делать, когда Windows Update не запускается?

Если вы видите, что обновление Windows застряло на запущенном Windows Update, т.е. функциональность системы не работает должным образом, поэтому оно показывает ошибки или не загружает обновления, вы можете проверить, что соответствующие службы не были, так сказать, «заморожены».

Обычно, учитывая жалобы, связанные с непрерывными обновлениями Windows 10, многие компьютерные техники блокируют обновления Windows 10, а затем устанавливают их в соответствующее или согласованное время.

В этом случае вам следует повторно активировать системные службы, которые ссылаются на Windows Update. В частности, через Run введите services.msc и проверьте следующие службы:

  • wuauserv — Обновление Windows
  • BITS — фоновая интеллектуальная система передачи данных
  • DoSvc — служба оптимизации доставки

Убедитесь, что эти системные службы настроены на ручной или автоматический режим. Если нет, подставь их, как я только что предложил.

Возвращаясь в раздел обновления, вы заметите, что Windows Update больше не будет заблокирован. Для получения дополнительной информации об этих службах (и о том, как их лучше всего настроить) прочтите, как блокировать обновления Windows 10.

Что делать, когда Windows Update ломается или зависает.

Теперь я покажу вам общую историю блоков или сбоев, связанных с Windows Update. Не обязательно, чтобы определенные ситуации возникали именно так, как я их описываю, или чтобы все решения были действительны для каждой конфигурации. Однако можно сказать, что процедуры обновления, как правило, работают (почти все), примерно одинаково.

Поэтому можно предусмотреть решения, которые могли бы точно решить проблему без лишней головной боли. Приглашаю вас продолжить чтение по порядку, чтобы решения, которые оказывают наименьшее влияние на всю операционную систему и, прежде всего, на данные, содержащиеся на жестком диске, применялись в первую очередь.

Убедитесь, что Windows Update на самом деле заблокирован.

Первое, в чем вам нужно убедиться, когда обновление Windows замораживается, это то, что Windows Update на самом деле находится в заблокированном состоянии.

Безопасного способа определения этого нет, так как очевидно, что во время этой процедуры доступ к операционной системе блокируется с экрана прогресса. Поэтому придется полагаться на эмпирические соображения:

  • Во-первых, в большинстве случаев установка обновления не займет более 2 часов. Таким образом, если бы компьютер оставался неподвижным все это время, без изменения скорости обновления (даже немного), почти без сомнения, обновление заблокировано;
  • Вторым моментом является то, что каждое обновление Windows включает в себя чтение/запись данных на диск. В результате (если у вас нет современного SSD), если вы долгое время не слышите активность жесткого диска на слух, обновление, скорее всего, (но уж точно не слышите) затормозит. Если у вас есть компьютер с красным светом, который горит во время работы жесткого диска, не доверяйте этому сигналу слишком сильно, потому что если есть системная блокировка, свет, возможно, заблокировался, сигнализируя о несуществующей активности; другое дело — речь, вместо этого, если свет мигает без какого-либо ритма, знак, что запись идет, и нет блокировки.

В таких ситуациях я предлагаю оставить компьютер включенным на дополнительный час или два, чтобы посмотреть, разрешится ли сама проблема с блокируемым обновлением Windows. Если это будет продолжаться, действуйте следующим образом.

Войти в управление деятельностью

Если обновление не было одним из тех, которые требуют блокировки компьютера для установки, а было сделано при выключении по простым причинам, основные функции операционной системы все равно должны быть доступны, а вместе с ними и экран безопасности.

Для доступа к ним необходимо одновременно нажать клавиши Control (Ctrl) + Alt + Canc на клавиатуре (расположены соответственно в нижней левой и верхней правой частях клавиатуры; иногда Canc написано Del, на английском языке).

Эта последовательность, разработанная в 1970-х годах для разблокировки IBM PC, теперь «парализует» систему и инструктирует ее показывать вам скриншот, с помощью которого вы можете выключить ее, перезапустить или запустить диспетчер задач.

С помощью диспетчера задач вы можете увидеть активные функции и, таким образом, понять, не отвечает ли Windows Update; это обычно происходит, когда вы замечаете, что эта служба потребляет слишком много ресурсов ядра (80% и более).

Однако, если вы зашли так далеко, Windows может показать вам экран входа в систему. Вы можете ввести пароль и нормально работать на компьютере (хотя это может замедлиться), операция обновления закончится в фоновом режиме.

Очевидно, однако, что эта процедура не всегда работает. Если это так, я приглашаю вас продолжить чтение.

Обновление Windows повреждено

В некоторых случаях ошибка может быть вызвана неправильной загрузкой файлов Windows Update. Если это так, попробуйте загрузить помощник по обновлению Windows 10 через эту страницу на сайте Microsoft. Если вы используете Windows 7, Windows 8 или более старую версию, попробуйте найти и загрузить обновление с помощью команды Каталог обновлений Microsoft.

В этом случае, на самом деле, для того, чтобы продолжить обновление, достаточно дважды щелкнуть по скачанным файлам, которые будут открыты программой установки. После этого просто следуйте процедуре, показанной на экране, и завершите ее.

В других случаях можно выполнить описанные ниже процедуры, которые должны разблокировать постоянно заблокированное обновление Windows.

Обновление через Безопасный режим Windows

Ошибка, связанная с заблокированным обновлением Windows, также может быть вызвана приложениями, которые конфликтуют с ней по неизвестным и не определяемым причинам, но обычно связаны с потреблением памяти.

Чтобы обойти эту и другие проблемы, Windows имеет несколько уровней безопасности, которые достигаются путем вычитания активных служб при обычной загрузке, чтобы предотвратить влияние стороннего программного обеспечения при загрузке или, как в данном случае, при обновлении.

Раньше этого режима можно было достичь простым нажатием функциональной клавиши 8 (F8), или комбинации Ctrl + F8, сразу после запуска ПК. Однако сегодня большинство материнских плат используют технологию быстрого запуска, что делает это невозможным в ближайшем будущем.

Есть, конечно, и другие способы доступа в безопасный режим в Windows 10. Я порекомендую самые простые:

  • Если ваш ПК вообще не загружается, даже в обычном режиме, воспользуйтесь DVD-диском «Установка/Восстановление», с которого вы можете получить доступ к разделу «Настройки системной загрузки» системы, установленной на вашем жестком диске;
  • Если ПК запускается нормально, после включения запустите комбинацию клавиш Windows + R. Откроется функция Run: введите msconfig (это редактор системной конфигурации) и нажмите Enter. В появившемся окне перейдите в раздел Параметры запуска и выберите Безопасный режим. Итак, перезагрузите ПК и приступайте к обновлению, которое теперь должно пройти успешно.

Конечно, если обновление необходимо загрузить снова (например, из-за повреждения), установите его в безопасный режим с помощью сети. В противном случае, у вас не будет доступных сетевых устройств, и, следовательно, у вас не будет доступа к Интернету для загрузки обновления Windows.

Восстановление изображения системы

Если заблокированное обновление Windows сделало компьютер непригодным для использования, перед его сглаживанием (при попытке восстановления данных) можно попытаться восстановить образ системы с помощью команды DISM.

На современных компьютерах с предустановленной Windows 10 эта функция доступна через интерфейс командной строки в режиме администрирования. Позволяет выполнить попытку восстановления образа при текущей установке или при установке, которая была выполнена на вторичном жестком диске (полезная операция в случае, если ПК не загружается). Данные останутся нетронутыми, но из опасения, если у вас есть способ сделать это, я предлагаю вам сохранить их в любом случае.

Для восстановления с еще доступного ПК откройте командную строку с высокими привилегиями, введите следующую команду и нажмите Enter:

DISM / Онлайн / Очистка изображений / Восстановление здоровья

Если вам нужно запустить DISM на другом разделе или на другом жестком диске, подключенном к ПК, используйте эту другую команду:

DISM /Image:D: /Cleanup-Image /RestoreHealth

Конечно, не забудьте, в последнем случае, заменить D: на букву, которая была назначена диску или разделу.

Если компьютер не запускается после обновления

Если ваш компьютер не загружается после обновления, как я уже говорил, вы можете также подключить жесткий диск W10 HDD к другому компьютеру и отладить его в автономном режиме с помощью команды DISM.

В качестве альтернативы можно использовать Windows CD/DVD диск восстановления. После перезагрузки компьютера, выбрав CD/DVD привод в качестве загрузочного, вы можете, среди прочего, попытаться восстановить загрузку (для этого есть опция). Таким образом, ты должен решить проблему. Если нет, попробуйте следующую процедуру.

Восстановление системы к предыдущей точке

Восстановление операционной системы до прежнего уровня возможно (даже с лучшими результатами) с DVD-диска с установкой/восстановлением Windows простым нажатием на опцию Восстановить компьютер (Restore Computer). Не волнуйтесь, данные останутся нетронутыми. Вместо этого операционная система будет восстановлена до последней рабочей конфигурации, возможно, путем удаления с компьютера какого-либо вредоносного или несовместимого программного обеспечения.

После перезагрузки у вас есть два варианта:

  • Переустановите обновление, надеясь, что на этот раз все пройдет гладко;
  • Проверьте, установлено ли недавно программное обеспечение сторонних производителей, которое в некоторых случаях может конфликтовать с Windows Update. Если у вас есть сомнения, что это могло произойти, вы можете деинсталлировать вредоносную программу и попробовать установить обновление еще раз.

Обеспечить целостность аппаратных компонентов

В некоторых случаях, особенно если ПК использовался сверх ожидаемого срока службы и/или имеет очень устаревший процессор (особенно если это один из первых 64-битных процессоров AMD, ныне устаревших, хотя и очень хороших в то время), неудачное обновление является шпионом более важных аппаратных проблем, которые просто не «всплывали» раньше.

С помощью диска Windows Recovery DVD можно выполнить тест оперативной памяти и проверить, есть ли проблема с этими слотами. Однако более всеобъемлющее расследование, несомненно, требует профессионального вмешательства.

Вы также можете попробовать загрузить полную живую систему с CD/DVD диска, как знаменитый Knoppixи проверить, не обнаружены ли аппаратные ошибки, нарушающие нормальное функционирование операционной системы, или, если да, приступить к обновлению BIOS.

Во всех этих операциях, всегда следите за техническими характеристиками материнской платы, не полагаясь на случай, и если у вас есть какие-либо сомнения, проконсультируйтесь со специалистом. Не экспериментируй слишком много, я имею в виду.

Установите еще одно обновление Windows

Хотя это может показаться вам абсурдным, существуют исправления Windows, которые исправляют проблемы (ошибки) других исправлений Windows или обновлений, которые выходят из строя на некоторых компьютерах. Они выпускаются, например, если у многих пользователей во время обновления возникала одна и та же проблема, что заставляет разработчиков искать решение.

Это означает, что если обновление дало вам проблемы, вы всегда можете попробовать установить более поздний, который, возможно, исправит замеченные вами дефекты.

Полное восстановление ПК

Если ваш ПК все еще непригоден для использования, единственное решение — это переустановить операционную систему с помощью загрузочного CD/DVD или USB-носителя. Так как это может привести к потере всех данных и программ, убедитесь, что у вас есть все безопасно, возможно, сохранив его в другом месте с живой системой, как Knoppix, которая позволяет получить доступ к вашему жесткому диску.

Рекомендую оставить эфирный кабель RJ-45 подключенным во время установки: Windows сама загрузит обновления, и система должна начать работу с уже обновленными версиями. Для получения дополнительной информации прочтите учебное пособие, в котором я объяснил, как запускать чистую установку Windows 10.

Если система не работает в этот раз, возможно, что у вашего ПК был свой день, и пришло время заменить его полностью или частично (например, обновив его аппаратные компоненты). В качестве другого варианта, вам придется уйти в отставку, чтобы не делать никаких дальнейших обновлений на этой машине. В этом случае, однако, я предлагаю вам обратиться за советом к эксперту.