Возможность пользоваться Интернетом для покупки товаров и услуг, управления нашими расчетными счетами или даже просто заказать пиццу, значительно упростила нам жизнь, упростив деятельность, которая еще несколько лет назад требовала больших затрат энергии и денег. Однако наряду с торговлей людьми изменилась и преступность: так же, как и реальная жизнь, виртуальная жизнь может быть нарушена злым поведением, мошенничеством и разного рода нападениями. Реакция на эту реальность очень важна, и по этой причине, возможно, придется сообщать в Интернете, чтобы при необходимости защитить собственные интересы.
В этом руководстве я объясню, как вы можете сообщать или разоблачать (и, возможно, разрешать) тревожные ситуации, которые могут быть созданы в Интернете, от мошенничества до киберзапугивания. Я также вкратце объясню вам, как наша система уголовного правосудия работает в отношении онлайн-преступлений, не претендуя на полноту. Напоминаю, что моя консультация носит исключительно информационный характер и не дополняет и не заменяет юридическую консультацию, а также не может гарантировать ее точность и пригодность в Вашей конкретной ситуации: всегда обращайтесь к адвокату, которому Вы доверяете, при возникновении любых сомнений и точно следуйте инструкциям правоохранительных органов в отношении сообщения о противоправном поведении.
Индекс
- Пояснение терминов «преступление», «жалоба» и «иск».
- Как узнать, является ли действие преступлением
- Сообщить или сообщить?
- Как явиться в почтовую полицию
- Как защититься в интернете в зависимости от обстоятельств
Пояснение терминов «преступление», «жалоба» и «иск».
Прежде чем мы начнем, я должен представить вам некоторые важные юридические различия, которые неясны в общих чертах, конечно, из-за журналистики, которая путает термины, чтобы создать алармизм.
На самом деле, хотя люди обычно называют любое обращение к властям (или даже к операторам сайтов) «доносом», реальность совершенно иная, и к ней не следует относиться легкомысленно.
Прежде всего, мы должны различать преступное поведение (т.е. действия), называемое «преступлениями«, и те, которые таковыми не являются. Приведу несколько примеров: прослушивание точной волей к человеку, использование обмана — это поведение (действие), имеющее криминальное значение, называемое, например, «мошенничеством«. Напротив, овощник, утверждающий, что у него «лучшие в мире помидоры», не совершает ничего противозаконного, даже если нет доказательств — разумеется, — что продаваемые на самом деле лучшие в мире помидоры, и они вполне могут быть несъедобными (легально, в данном случае речь идет о «злонамеренно хороших»).
В этой связи следует иметь в виду, что уголовная система призвана выявлять и наказывать — тюремным заключением или штрафом — тех, кто совершает преступления с умыслом или по неосторожности (в зависимости от обстоятельств), а не выплачивать компенсацию жертвам преступления: компенсация, по сути, предоставляется только по просьбе лиц, получивших телесные повреждения в результате преступления, и может быть ликвидирована либо в ходе уголовного процесса (если жертва присоединилась в качестве «гражданского истца»), либо в отдельности в ходе другого судебного процесса. Если бы Вы когда-либо сталкивались с подобной ситуацией, конечно, Вы нашли бы всю правильную информацию в лице адвоката, который будет защищать Ваши интересы.
Поскольку все преступления, более или менее очевидным образом, идут на посягательство на общественное спокойствие (подумайте о воровстве, грабеже, но и об обмене людьми), то интерес к наказанию лица, их совершившего (называемого «правонарушителем«), представляет все общество в лице конкретного магистрата, который берет фамилию государственного обвинителя, который расследует факты и, если есть какие-то крайности, представляет их другому судье, действующему в качестве судьи, который заслушивает защиту подсудимого в ходе судебного разбирательства и, в конце концов, выносит приговор, применяя наказание, предусмотренное законом, или оправдывая подсудимого.
Некоторые преступления являются более серьезными, чем другие, поскольку они вызывают большую социальную тревогу, например, убийства или более конкретные (но довольно опасные) гипотезы, такие как ассоциация преступников, пересекающих сельскую местность или публичные улицы с оружием (статья 416 ср); в этих случаях государство должно немедленно вмешаться, и поэтому Прокурор Республики расследует «ex officio«, т.е. автономно, после получения сообщения, которое кажется разумным, технически называемым «notitiæ criminis» или новостью о преступлении. Этот репортаж может принимать любую форму (новости, прочитанные в газете, голос, выученный на улице, и т.д.), но, как правило, он основывается на полицейском репортаже, сделанном частным лицом. Это «доклад», сделанный для карабинеров, полиции или Гвардии финансов, и, с формальной точки зрения, это то же самое, что вы делаете, когда вы теряете документ.
В подавляющем большинстве случаев вы не обязаны сообщать о преступлении, но иногда вы должны сделать это немедленно, и это преступление — не сообщать о нем: я советую вам в связи с этим прочитать это руководство на сайте Государственной полиции.
Наконец, существуют преступления, которые, в частности, в отношении лица, являющегося жертвой, требуют от последнего лично предупредить магистрата: в этом случае прокурор действует «a querela» (т.е. по просьбе) оскорбленного лица.
Обычно это означает, что человек идет один или вместе со своим адвокатом в прокуратуру, чтобы быть принятым прокурором, которому он объяснит факты и попросит о вмешательстве. Некоторые правонарушения, в частности мошенничество (статья 640 Уголовного кодекса), наказываются как по жалобе, так и при наличии более серьезных обстоятельств — ex officio.
Как узнать, является ли действие преступлением
Сейчас вам может быть интересно, как вы можете понять, является ли то или иное действие преступлением: ответ заключается в том, что нет общего правила, потому что только те действия, которые предусмотрены законом как преступления, являются уголовно наказуемыми.
Внимание: речь идет о законах, относящихся именно к тому месту, где осуществляются действия. Если, например, я покупаю товар непосредственно в Китае и обнаруживаю, что он поддельный, то преступление (если это предусмотрено китайским законодательством) было совершено за границей, а не в Италии, более того, оно было совершено иностранцем, поэтому итальянский судья не имеет права вмешиваться (технически считается, что у него нет юрисдикции). Существуют некоторые важные исключения из этого принципа, касающиеся крайних случаев (таких, как подделка государственной печати, сговор и т.д.), однако речь идет об особых ситуациях.
Случай, когда итальянский гражданин совершает преступление за границей, отличается: в этом случае, даже если за некоторыми важными исключениями, субъект все равно будет судим в соответствии с итальянским законодательством.
Сообщить или сообщить?
До сих пор я разговаривал с вами в общих чертах о том, как работает наша уголовная система, и без сомнения, если вы пострадали от онлайн-аферы (например, из-за того, что вы заказали мобильный телефон и получили камень, типичный пример мошенничества в торговле), вам придется действовать одним из вышеперечисленных способов, а затем вам придется обращаться в прокуратуру с помощью или без помощи вашего доверенного адвоката.
Однако в мире интернета растущая автоматизация существенно изменила эти балансы, особенно при наличии внешнеэкономических операторов, подталкивая к реализации альтернативных решений: поскольку вы не сможете поехать в Китай, чтобы оспорить аферу интернет-магазина, вы прекрасно понимаете, что без действенной альтернативы все мы бы разочаровались в планшетах в интернете, а мир электронной коммерции рухнул бы в мгновение ока. По этой причине часто и с готовностью были найдены альтернативные способы защиты, как правило, на основе договоров страхования, которые защищают покупателя в случае мошенничества, или аналогичные решения, связанные с платежными посредниками (вспомните о гарантиях, предлагаемых PayPal). В других случаях, когда используется платформа электронной коммерции, это может быть та же платформа, которая берет на себя гарантию надежности продавцов.
Таким образом, в этих случаях жертва мошенничества защищена опосредованно, с помощью гражданского и некриминалистического инструмента: т.е. она получает компенсацию за причиненный ущерб в результате соответствующего сообщения. Это означает, что даже гипотезы, которые могут быть криминальными по фактам, не сообщаются, просто потому, что жертва получает финансовую компенсацию.
Очень похожая ситуация возникает в социальных сетях, в случае оскорбительного или клеветнического отношения: конечно, можно разоблачить человека, который их сделал, но часто факты настолько мало актуальны (даже если раздражают), что заслуживают, наоборот, простого сообщения в социальную сеть, которая, при необходимости, заблокирует аккаунт нарушителя спокойствия.
Поэтому, как вы, возможно, догадались, не существует реального альтернативного решения по жалобе или иску, в том что касается уголовного права, но могут быть различные пути, когда нанесенный ущерб не настолько значителен, чтобы заставить вас прибегнуть к общественной силе.
Совершенно иными, следовательно, являются гипотезы, в которых поведение, удерживаемое в сети тем, кто объединяет в себе преступления против личности или против государства: кибербуллинг, подстрекательство к неповиновению законам, терроризм, распространение запрещенных материалов, угрозы и т.д… Если Вы столкнулись с такой ситуацией, Вы должны обязательно обратиться в правоохранительные органы, с поддержкой доверенного адвоката или без нее.
Как явиться в почтовую полицию
Как я уже упоминал выше, государственный прокурор может узнать о notitiæ criminis (новости о преступлениях) различными способами, даже неформально. Учитывая сложность Интернета, Почтовая полиция сегодня позволяет сообщать в режиме онлайн, в общем, или лучше «сообщать» о подозрительном и потенциально незаконном поведении, которое произошло в Интернете, через раздел Отчеты P.S. Commissioner онлайн, доступный из браузера с помощью ПК, планшета или смартфона (операционная система используемого устройства, такие как Windows, Ubuntu, macOS, iOS или Android, является безразличной).
После подключения к порталу вы увидите очень простую форму, в которой вам необходимо будет ввести свои контактные и адресные данные (из которых Email является обязательной информацией), а также данные, связанные с отчетом, который вы хотите сделать. В этом случае вас попросят выбрать тему (среди Defacement, Pedophilia, Phishing и Social Network), а также сообщить URL-адрес веб-страницы, на которой вы нашли данный факт (т.е. ссылку, также известную как ссылка). Наконец, вам будет позволено ввести дату события (т.е. момент, когда вы заметили это предполагаемое преступление) и оставить свободный текстовый комментарий в сносках, который может быть полезен для того, чтобы подробно рассказать об инциденте.
После того, как вы заполнили форму, просто решите вопрос с системой верификации человека и выберите кнопку «Отправить отчет» (внизу справа). В случае отсутствия ошибок отчет направляется в Почтовую полицию, которая проведет его анализ и, при необходимости, свяжется с Вами соответствующим образом.
Это действие, очевидно, не имеет той же функции, что и отчет, который касается преступных ситуаций (т.е. преступлений), о которых вам непосредственно известно. Для того, чтобы сделать заявление, вы должны будете лично пойти в полицию, даже если сегодня можно «предвидеть» часть онлайн-отчета, чтобы упростить работу лиц, ответственных за получение этих действий. Офицеры (карабинеры или полиция) опознают Вас и получат Ваш рапорт в письменной форме (если Вы уже заполнили его на специальном бланке) или составят рапорт о том, что Вы скажете.
Как защититься в интернете в зависимости от обстоятельств
Давайте посмотрим на некоторые практические обстоятельства, которые могут возникнуть в мире Интернета. Хочу отметить, что каждая конкретная ситуация сама по себе входит в историю: при любом сомнении, неопределенности или простом совете вам обязательно придется обращаться за точной юридической консультацией.
Против интернет-магазинов или продавцов
Если вы купили в Интернете у частного лица (например, через рекламный сайт) и были обмануты, вы, как правило, можете обратиться в полицию только тем способом, который я указал выше. Это связано с тем, что объявления, размещаемые в Интернете частными лицами, формально идентичны объявлениям, размещаемым в газетах или на досках объявлений, и, как следствие, платформы электронной коммерции редко обеспечивают специальную защиту.
В случае же с онлайн-продажными компаниями (реальными магазинами) гипотезы следует рассматривать с большей осторожностью: прежде всего, не предвзято относиться к ним и считать, что — как потребитель — вы имеете право вернуть бракованный товар, дефекты которого могут не зависеть от злонамеренного отношения со стороны продавца; затем вежливо связаться с ним, и вы наверняка будете услышаны.
Другой вопрос, действительно ли продавец совершил мошенничество или отказывается от сотрудничества: если он действует через eBay или Amazon, вы всегда можете обратиться в соответствующие службы защиты от неправомерных действий, чтобы выяснить, является ли ваше дело одним из них (не всегда так интуитивно, как может показаться). Если нет, и независимо от отчета в сеть, вы все равно можете вмешаться с одним из инструментов, перечисленных выше, судиться с человеком, который обманул вас.
За преступления, совершенные в социальных сетях или в чатах.
В социальных сетях, таких как Facebook, Instagram, Twitter и т.д., а также в приложениях для обмена сообщениями, таких как Messenger, Telegram или WhatsApp, вы можете совершить множество преступлений, от клеветы до угроз и преследования.
В этих случаях сообщение в социальную сеть, например, сообщение об учетной записи Instagram, или блокировка, является действием, направленным на успокоение преследования этого человека против тебя на этой платформе, но очевидно, что этого недостаточно: если ты считаешь, что тебе или другому человеку угрожает серьезная опасность (даже косвенная) в социальных сетях, немедленно обратись за помощью, и используй общественную силу одним из предложенных мною способов, возможно, прикрепив скриншоты каждой ситуации, которая произошла.
взломанный аккаунт
Если человек выдает себя за вас в социальных сетях, например, из-за того, что вы взломали ваш аккаунт или оставили сессию активной на вашем компьютере, он совершает преступление; конечно, вы можете немедленно подать отчет в социальной сети, где произошло преступление, как я уже объяснял, как представитель, в руководстве, чтобы понять, были ли вы взломаны на Instagram.
В остальном обращайтесь в почтовую полицию с доверием, возможно, с помощью адвоката, если считаете это целесообразным.
Следующий шантаж
К сожалению, очень распространен онлайн-шантаж, который иногда сопровождается трусливой угрозой публичного распространения личных изображений жертвы, что называется «порно из мести«.
Не стыдитесь в таких случаях немедленно обратиться в полицию, которая немедленно вернет виновного в попытке вымогательства.
За ненависть и кибербуллинг
Я уже говорил вам о беде ненависти, которое в некоторых случаях может привести к преступному и очень серьезному поведению, такому как в. д. кибербуллинг.
При возникновении таких социальных явлений всегда можно сообщить в социальную сеть, но тяжелая ненависть или даже хулиганское поведение, которое в конечном итоге меняет ваши привычки или мешает вам свободно выражать себя, может интегрировать в себя преступную гипотезу, которая заслуживает особой жалобы.