В некоторых ситуациях может потребоваться решение проблемы принтера в автономном режиме Windows. В большинстве случаев ошибка печати в режиме офлайн возникает при наличии сетевого принтера, подключенного через WiFi или LAN кабель, но это не всегда так. Однако при подключении по проводной, беспроводной или USB-сети можно решить проблему с автономным принтером Windows, не требуя обслуживания.
В следующем руководстве я объясню, что нужно сделать для отладки и исправления проблемы с автономным принтером Windows. Обратите внимание, что эти процедуры применимы ко всем версиям Windows, включая Windows XP, Windows 7, Windows 8 и Windows 10, 32-разрядные и 64-разрядные. Если у вас Mac с той же проблемой, вам нужно прочитать процедуру восстановления автономного принтера в Mac OS.
Как решить проблему с автономным принтером Windows
Чтобы раз и навсегда решить проблему с автономным принтером Windows, сначала нужно узнать, какой принтер у вас под рукой. В этом случае не имеет значения, является ли МФУ или принтер лазерным или струйным. Ты не должен менять тонер. Важно знать, является ли принтер USB или сетевым.
Фундаментальное различие в устранении проблемы автономного принтера Windows заключается именно в типе подключения к ПК. Необходимо также знать, какие наиболее часто встречающиеся ошибки приводят к выходу принтера в автономный режим, и как их исправить. Вы найдете все в следующих шагах.
Индекс
- Решение проблемы сетевого принтера Windows в автономном режиме
- Решение проблемы автономного принтера Windows USB
Решение проблемы сетевого принтера Windows в автономном режиме
Если у вас есть автономный сетевой принтер, который не печатает, вы можете быстро решить проблему Windows с автономным принтером. На самом деле, очень часто ошибка связана с сетевым протоколом. SNMP (Простой протокол управления сетью). Поэтому, чтобы вывести принтер в интернет, все, что вам нужно сделать, это выключить его.
Но сначала убедитесь, что ваш автономный принтер Windows не находится в режиме паузы. Это можно сделать, открыв очередь печати, выбрав опцию «Принтер» и посмотрев, включена ли опция «Использовать автономный принтер». Если она включена, выключите ее, чтобы возобновить печать. Иначе продолжай читать.
SNMP
Чтобы отключить сетевой протокол SNMP и, возможно, решить проблему автономного принтера Windows, необходимо перейти в Панель управления > Оборудование и звуки > Путь к устройствам и принтерам и найти автономный принтер, который вы хотите использовать.
Когда Вы найдете его, Вы должны щелкнуть на нем правой кнопкой мыши и выбрать Свойства принтера. Далее нужно перейти на вкладку Порты и проверить, соответствует ли выбранный порт тому же IP-адресу, что и принтер. Для этого вам может понадобиться помощь в поиске IP-адресов принтеров, которые я уже написал. Если нет, или если вы видите WSD (Web Services Devices), вы должны добавить TCP/IP порт, прежде чем продолжить. Он должен совпадать с IP-адресом принтера.
После того, как вы убедились, что IP-адрес правильный (см. также ниже), всегда на закладке Порты, вы должны нажать на выбранный порт, чтобы выделить его, а затем выбрать Настроить порт. На этом скриншоте можно отключить сетевой протокол. SNMP. Для этого необходимо снять флаг, выбранный рядом с активированным пунктом Статус SNMP. Затем, чтобы сохранить изменения, нужно нажать ОК и выбрать Применить. При этом автономный принтер должен снова работать в режиме онлайн.
Итак, теперь вы можете начать печатать документ или веб-страницу, чтобы узнать, решили ли вы проблему. В противном случае, возьмите его на обслуживание или обратитесь к техническому специалисту, особенно если гарантия все еще действительна.
IP адрес
Еще одним параметром, который необходимо проверить для решения проблемы автономного принтера Windows, является IP-адрес. Если ваш модем-маршрутизатор назначает IP-адреса в DHCP случайным образом, возможно, ваш принтер изменил IP-адрес в вашей локальной сети (да, даже если вы ничего не трогали). Сначала попробуйте пинговать запрос с вашего аппарата. Если он не отвечает, то это потому, что его нет в сети или, по крайней мере, нет на этом IP-адресе. Посмотрите, кто подключен к маршрутизатору, найдите принтер и исправьте этот IP-адрес на его MAC-адрес.
Затем создайте новый порт печати TCP/IP и присвойте ему новый IP-адрес принтера. Вы увидите, что через несколько секунд снова сможете без проблем печатать.
Порт печати
Тип порта печати может помочь решить проблему с автономным принтером Windows. Как вы, возможно, заметили, в настройках порта есть опции для очереди LPR и порта RAW. Обычно протокол RAW 9100 используется для старых принтеров. Однако, очередь LPR включена на более новых моделях (не всегда, но почти всегда). В таких ситуациях может также случиться так, что МФУ отключит очередь LPR и, следовательно, не сможет выполнять печать.
Поскольку практически все принтеры имеют поддержку RAW 9100, я рекомендую попробовать напечатать тестовый лист, установив этот тип порта в драйвере. Если вы решили эту проблему, вы можете оставить настройки как есть или оптимизировать принтер для правильной работы с очередью LPR.
Решение проблемы автономного принтера Windows USB
И наоборот, если вам необходимо решить проблему с автономным принтером Windows, который подключен через USB-кабель к компьютеру и до сих пор не печатает, сначала попробуйте поменять USB-порт. Затем переустановите драйверы USB, загрузив их с официального сайта производителя, будь то этот HP, Canon, Epson, Xerox или другой, или с помощью оригинального компакт-диска, который вы нашли в упаковке на момент покупки.
Затем, если у вас все еще возникают проблемы, попробуйте также заменить USB-кабель (который может быть неисправен) и подключить принтер в автономном режиме к другому компьютеру, чтобы проверить, работает ли он. Если ты все еще не можешь печатать, тебе следует обратиться за помощью.