Как поговорить с онлайн-психологом

Роль психолога как специалиста в области здравоохранения к настоящему времени уже сложилась и порой незаменима в работе, ассоциациях, спорте и, очевидно, в личном контексте. Поэтому неудивительно, что в Интернете процветают службы психологического, реабилитационного и поведенческого консультирования, ориентированные на чрезвычайно широкую и разнообразную аудиторию. Как поговорить с онлайн-психологом? Сказать по правде, это очень просто. Все, что вам нужно сделать, это сделать простой поиск в Интернете, чтобы увидеть, насколько богаты и разнообразны консультационные услуги на разных уровнях.

Нужна ли вам помощь в решении личных проблем, например, связанных с болезнью или тяжелой утратой, или вы ищете специалиста, который мог бы поддержать ваших сотрудников или учащихся в их работе или школьной карьере (в последнем случае с родительским присмотром), вам останется только следовать инструкциям, которые я решил включить в руководство, приведенное ниже. С другой стороны, хотя разговоры с психоаналитиком в интернете могут показаться простыми, не так очевидно найти сервис, который бы наилучшим образом соответствовал вашим потребностям. Давайте посмотрим, как сориентироваться среди различных предложений Паутины.

Как поговорить с онлайн-психологом

Когда наступает болезнь, усталость, одиночество или стресс, может быть полезно обратиться за помощью к специалисту в области психического здоровья, который может предоставить когнитивные и поведенческие инструменты для преодоления, казалось бы, непреодолимых препятствий. Не только, очень часто, благополучие компании или школьного класса проходит через возможности связи, пилотируемые экспертами-консультантами, которые могут улучшить индивидуальную и коллективную работу. По этой и другим причинам, действительно может стоить потратить время (а почему бы и нет — деньги) на поиск психолога, который сможет «переориентировать» свою жизнь (или жизнь в обществе) на путь принятия и благополучия.

В следующих параграфах я намереваюсь поговорить с вами о том, как использовать телепсихологию для получения персонализированных долгосрочных консультаций и лечения виртуальным способом (очень полезно в случае, если вы не можете выйти из дома или проконсультироваться с врачами и светилами-психологами, которые не осуществляют свою профессию в вашем городе). Я дам вам несколько советов по поводу наиболее распространенных патологий, наиболее доступных онлайн; попытаюсь «подвести итог» средней стоимости услуг и способов оплаты онлайн; и, наконец, предложу несколько кратких советов о том, как обсудить с онлайн-психоаналитиком и как забронировать и совершить виртуальный визит. Начнем!

Индекс

Как работает телепсихология

Телепсихология занимается предоставлением медицинских услуг, связанных с психологическим благополучием человека и общества. Для этого специалист может использовать все необходимые устройства (смартфон, ПК, стационарный телефон) и все наиболее распространенные способы связи (электронная почта, чат, телефонные звонки или видеоконференции). Не следует упускать из виду возможность создания платформ и веб-сайтов, посвященных рекламе конкретных услуг, как в прямом, так и в онлайн-режиме. Все это с целью гарантировать заинтересованным лицам полное обучение и, надеюсь, терапевтический опыт, пусть и отдаленный.

Поэтому ничто не должно быть оставлено на волю случая, когда речь идет о телепсихологии, настолько, что несколько торговых ассоциаций разработали ряд ключевых руководящих принципов, которым следует следовать, предлагая службу психологической поддержки на расстоянии. От получения информированного согласия пациентов до сохранения конфиденциальности данных и информации, полученной во время психотерапевтического сеанса, все должно быть задокументировано. Очевидно, что конечной целью является защита пациента и пользователя онлайн-сервиса. Чтобы узнать больше, я ссылаюсь на инструкции, изданные APA (Американской психологической ассоциацией).

Поэтому ключевым элементом телепсихологии является возможность проконсультироваться на расстоянии с сертифицированным (и зарегистрированным) специалистом, который позаботится о том, чтобы следовать за Вами по пути реабилитации и ухода, как если бы Вы столкнулись с сеансами «лично». Само собой разумеется, что эта возможность является исключительной, особенно для тех, кто не имеет возможности посещать психолога еженедельно, в экстренных случаях, а также для всех тех, кто чувствует себя слишком застенчивым, чтобы лично говорить о своих проблемах.

Если вам интересно, на что способен онлайн-психолог, то ответ довольно прост. Онлайн-психолог сможет применить все средства для постановки диагноза, от клинического интервью до наблюдения и даже психологических тестов, чтобы стандартизировать психические проблемы пациента и, по возможности, приступить к предложению реабилитационных мероприятий, направленных на восстановление и реинтеграцию субъекта как неотъемлемой части среды, в которой он живет (все это, конечно, может сопровождаться, по возможности, сеансами лично).

Деятельность онлайн-психолога может также включать консультирование в возрасте развития, в компаниях или для больших групп людей, находящихся в состоянии длительного кризиса здоровья.

Можете ли вы получить психологическую консультацию онлайн бесплатно?

На данный момент вы можете задаться вопросом, можно ли получить бесплатную онлайн психологическую консультацию, чтобы узнать, подходит ли вам такой подход. Ну, я подтверждаю, что, без сомнения, вы можете найти в Интернете много профессионалов и ассоциаций, которые могут получать запросы на консультацию, даже бесплатно, используя такие сервисы, как видео-звонки, чат или электронная почта.

Бесплатное психологическое консультирование предназначено для всех, при этом особое внимание уделяется группам населения, испытывающим экономические трудности, и поэтому они могут неохотно просить внимания, даже если находятся в тяжелом психологическом положении. С другой стороны, психологическое благополучие не может и не должно зависеть от экономического положения семьи, напротив, следует сильно желать доступности путей поддержки и психотерапии, в том числе и в режиме онлайн, за устойчивые издержки.

Однако, что я хотел бы посоветовать вам, так это выбрать профессионала или ассоциацию, которой вы решите доверить свои проблемы, так как бесплатно иногда это может привести к аппроксимации и непрофессионализму. Остерегайтесь тех, кто провозглашает себя «гуру сектора», обратите внимание на учебную программу теперь уже многих «тренеров жизни», которые работают в социальных сетях и стараются не попасть в сеть тех, кто хвастается своими титулами, даже если у них их нет.

На самом деле, следует знать, что психолог — это специалист со степенью магистра психологии (LM-51 или по старой системе), который прошел аспирантуру и сдал Государственный экзамен по данной профессии с последующей регистрацией в Профессиональном реестре. Длительная и, тем не менее, необходимая процедура для создания учебной программы студии и получения необходимого опыта для лечения даже очень сложных пациентов.

Следует, однако, сказать, что некоторые специалисты предоставляют первую бесплатную консультацию, возможно, для того, чтобы познакомиться с пациентом и в то же время продемонстрировать свои навыки в области психологии и связанного с ней лечения психических расстройств. В этом случае вы можете воспользоваться им, чтобы посмотреть, сможет ли психолог, находящийся перед вами, эффективно лечить ваше расстройство.

Типы психологического консультирования

В интернете вы можете найти широкий спектр услуг психологического консультирования, начиная от услуг, предназначенных для пар, и заканчивая специальными услугами по семейному посредничеству, от услуг, предоставляемых специалистами по психологическим проблемам возрастной группы развития, до консультаций для компаний, спортсменов и профессионалов в других областях.

Что касается психотерапии, то, с другой стороны, Вам придется полагаться на профессиональных психологов или врачей с дополнительными требованиями к обучению, такими как последипломная специализация в государственных или частных учебных заведениях, но признанная Министерством образования, университетов и научных исследований (MIUR).

Теоретическая направленность каждого психоаналитика сможет включить исключительно разнородные модели обучения, включающие, например, когнитивно-поведенческие, психоаналитические, гештальт, эриксоновские, межличностные и т.д., каждая из которых, тем не менее, направлена на управление и разрешение симптомов, следующих за психическими расстройствами.

Патологии, лечащиеся у психологов

Зачем обращаться к профессиональному психоаналитику? Советую Вам оценить возможность обратиться к онлайн-психологу, если Вы страдаете генерализованными тревожными расстройствами, депрессией после тяжелой утраты, плохими или послеродовыми событиями, для лечения посттравматического стрессового синдрома или других расстройств настроения.

Помните, что психолог ни при каких обстоятельствах не может прописать лекарства для лечения вышеуказанных расстройств, которые, тем не менее, могут быть необходимы в некоторых ситуациях. В этом случае следует проконсультироваться с врачом, специализирующимся в области психиатрии (или, возможно, неврологии), который является единственным профессиональным лицом, имеющим право назначать лекарственные препараты.

Если, с другой стороны, вы ищете специалиста, который может улучшить межличностные отношения между сотрудниками вашей компании или ассоциации, вы можете обратиться к фигуре консультантов, специализирующихся в области профессиональной психологии, способных управлять и оптимизировать отношения в рамках отдела кадров компании, чтобы способствовать благополучию работников.

Средние показатели онлайн-психологов

Определить среднюю плату за работу онлайн-психологов очень сложно. Плата должна учитывать определенные параметры, начиная со сложности лечения и срочности услуги.

Тем не менее, Национальный совет приказов психологов установил тариф с минимальными и максимальными цифрами для проведения различного рода сессий. Например, консультация и/или индивидуальная психологическая поддержка не могут стоить менее 35,00€ или более 115,00€. Чтобы узнать больше, я ссылаюсь на страницу, посвященную этой теме на сайте «Порядок работы психологов«.

В целом, советую учитывать, что путь подготовки медицинского работника часто бывает долгим, сложным и требует постоянного обучения, для чего также требуются значительные инвестиции. Поэтому не связывайте гонорар, который кажется вам очень дорогим, с жадностью отдельного профессионала, или, по крайней мере, не делайте этого ни с того ни с сего: сначала сообщите себе о его услугах и, если сможете, дайте ему возможность.

Как забронировать психологическую консультацию онлайн

Как исправить онлайн психологическую консультацию? Во-первых, я предлагаю вам посетить Веб-страница Национального совета ордена психологов (CNOP), посвященная исследованиям профессионального психолога, занесенного в реестр, наиболее подходящий для индивидуальных потребностей.

Заполнив поля поиска, вы сможете уточнить результаты в соответствии с регионом или областью проживания, и снова сможете выбрать психолога в соответствии с областью вмешательства, в которой, по вашему мнению, вы нуждаетесь, но не только.

После проведения поиска, сайт вернет список имен, которые соответствуют выдвинутым вами требованиям. Нажав на каждое имя, вы получите доступ к дополнительной информации, связанной с контактами, возможностью первого бесплатного посещения и технологической поддержкой, которая может быть использована для дистанционных сеансов.

Кроме того, я предлагаю Вам сделать бесплатный поиск в поисковой системе (например, Google Italy или Bing), ищущих специально психологов, которые проводят дистанционную терапию. Например, если вы из Милана, вы можете использовать в качестве ключевой фразы «психолог онлайн Милан».

Как вы заметите, вы получите большое количество результатов, состоящих из сайтов ассоциаций, посвященных психологической поддержке и порталов профессионалов, осуществляющих деятельность в частном порядке. На каждой платформе вы найдете разделы, посвященные бронированию визитов de visu или даже видеоконференций.

Сайты для получения психологической консультации

В качестве примера, и я хотел бы уточнить, что это указание не является результатом партнерства с порталами, о которых я собираюсь упомянуть, а просто продиктовано необходимостью ясности, хочу отметить, что существуют различные сторонние сайты, которые объединяют в себе советы различных медицинских специалистов, в том числе и психологические.

Например, портал Психолог — онлайн. включает в себя раздел, который собирает список всех клинических психологов и психотерапевтов, принадлежащих к Итальянской службе онлайн-психологии (S.I.P.O.).

Каждый специалист описывается в чрезвычайно подробном профильном листе (включая тип подхода, области вмешательства и т.д.), и с помощью простого щелчка мыши можно обратиться за советом.

Другие сайты для рассмотрения в случае, если вы ищете онлайн-психолога:

  • Доттори. — Введя в поисковой рубрике ключ «онлайн-психолог», и в итоге сузив поле с указанием района вашего проживания (возможно, в связи с посещением студии), вы сможете получить проспект профессионалов, работающих в Сети, с его скоростью и доступностью;
  • Миодотторе. — на портале есть раздел, посвященный всем специалистам, которые предоставляют онлайн консультации, осуществляют поиск психологов или клинических психологов, а также переадресовывают вас на страницу, посвященную специалистам, где вы можете ознакомиться с индивидуальными профилями, почасовой доступностью и онлайн-тарифами;
  • iDoctors.com — По ложной линии вышеуказанных сайтов, это тоже группирует профессионалов по специальностям, предоставляя данные о доступности для онлайн-консультаций, тарифах и почасовой доступности.

Заявка на исследование в области психологического консультирования

Если вместо этого вы ищете приложение, которое вы всегда можете держать под рукой на вашем смартфоне, я должен сказать вам, что есть много основанных на принципе самопомощи, также называемый некоторыми MHapp (психическое здоровье приложение), полезные, особенно для временных психологических заболеваний и, вероятно, эффективные, если вы не нуждаетесь в реальной помощи профессионалов.

Среди местных приложений я могу упомянуть только ДоблестьПроект родился с целью поддержать молодых людей и подростков в их росте и поделиться жизненным опытом, даже негативным, чтобы уменьшить влияние тревоги, недомогания и дискомфорта, которые они могут испытывать в своем возрасте развития.

Другие полезные приложения, чтобы держать вашего терапевта «на расстоянии вытянутой руки» в любое время:

Как сделать психологический визит онлайн

После того, как Вы забронировали свой психологический визит через Интернет, профессионал должен дать Вам инструкции о способе действия, особенно, если визит виртуальный.

Вообще говоря, телепсихология должна применяться посредством потоковых видеоконференций. Специалист-практик должен был создать виртуальную комнату, к которой можно было бы получить доступ в течение ограниченного периода времени с помощью кода, используя программное обеспечение для видеоконференций (например, Skype, Teams, Meet, Zoom и др.).

Со своей стороны, вам необходимо будет настроить устройство, с которого вы будете подключаться, а также клиентское программное обеспечение. Например, можно использовать iPhone, iPad, смартфон или Android-планшет, а также (лучше) компьютер. В последнем случае, однако, если это не ноутбук, необходимо активировать веб-камеру.

Без паники: просто следуйте инструкциям, предоставленным практикующим врачом, и следуйте им шаг за шагом. Вы увидите, что в мгновение ока вы будете готовы подключиться к вашей первой онлайн-психологической сессии.

Как оплатить услуги психолога онлайн

Как Вы, возможно, заметили при просмотре сайтов, которые я рекомендовал в предыдущих параграфах, профили отдельных профессионалов, как правило, сопровождаются всей информацией о почасовой доступности и расценках. Эта прозрачность действительно полезна также для того, чтобы сделать «скимминг» в соответствии с вашей доступностью.

Кроме того, учтите, что, обратившись к специалисту через сайты, которые я рекомендовал, оплата производится через тот же портал с максимальной безопасностью для пациентов и профессионалов. В качестве другого варианта, вы можете попробовать договориться непосредственно с вашим психологом, и вы увидите, что у вас не будет никаких проблем.

Понятно, конечно, что оплата наличными будет принята при посещении сайта, в то время как в режиме онлайн вам придется выбирать цифровую транзакцию (например, с помощью кредитной карты, домашнего банковского обслуживания или PayPal).

Как Вы хорошо понимаете, после того, как Вы установили необходимые доверительные отношения с профессионалом, который будет Вашим «попутчиком» в психологической терапии, с которым Вы столкнетесь, лучший способ связаться с ним — обменяться номерами телефонов и адресом электронной почты.

Во время первого познавательного собеседования, которое может быть бесплатным, я советую Вам спросить психолога, готов ли он принимать сообщения в чате (например, через Телеграмму, Facebook Messenger или WhatsApp), SMS или, при необходимости, видео-звонки. Таким образом, вы сможете проверить степень доступности профессионала даже на нетрадиционных каналах.

С другой стороны, если вы предпочитаете хранить личную информацию для себя, вы можете воспользоваться контактными формами, доступными, например, в специальных разделах на сайтах, о которых я упоминал в пункте, посвященном бронированию вашего психологического визита.

В конечном счете, при выборе онлайн-психолога, я бы посоветовал вам следовать этим шагам:

  • Постарайтесь понять, в чем ваша реальная потребность, т.е. проконсультируйтесь с врачом общей практики, чтобы определить «сердце» вашей симптоматики. Он сможет сориентировать вас на наиболее подходящую для вас консультационную службу;
  • Выполните поиск в Интернете, опираясь на один из сайтов, упомянутых выше, возможно, сузив область поиска до профессионалов в вашем регионе (или провинции). Таким образом, после первоначальной консультации и, возможно, некоторых собеседований, вы можете решить пойти на сессии лично;
  • Найдите профессионала, который кажется вам наиболее надежным, и ищите отзывы о его работе (даже те, которые появляются на Картах Google или Facebook). В настоящее время существует множество сайтов, которые собирают отзывы о работе врачей (например, те, о которых я упоминал выше, а также Карты Google или Страницы Facebook), так что у вас не будет никаких сложностей с поиском информации. Однако не стоит брать негативные отзывы в буквальном смысле, потому что восприятие пользователей разнообразно и крайне сложно стандартизировать, и у каждого своё мнение. Все это для того, чтобы сказать, что я советую не исключать априори психолога только потому, что он получил отрицательный отзыв от разгневанного пациента;
  • Воспользуйтесь контактной формой, предоставленной сайтом, или прямой контактной информацией в профиле выбранного вами психолога, затем свяжитесь с ним и ждите его отзывов;
  • Оцените соотношение «затраты/выгоды» и спросите, есть ли возможность запланировать визит в рамках когнитивной и, возможно, бесплатной видеоконференции.

Если Вам удобно и Вы хотите продолжить лечение у выбранного Вами специалиста, оставьте ему свои контактные данные, чтобы он мог усердно следить за Вами, или свяжитесь с Вами по поводу любых изменений в назначенных Вам встречах.


Лоренцо Ренцетти — эксперт в области компьютерных технологий, специализирующийся на службах мгновенных сообщений и социальных сетях. Он сотрудничал с несколькими успешными итальянскими газетами, внося свой вклад в публикацию технологических справочников. Он делится своими советами на своем блоге WordSmart.it, с помощью которого помогает пользователям решать проблемы, связанные с компьютером.